Federico Daniel Roura Email & Phone Number

Provincia De Buenos Aires, Argentina

Brindando asistencia presencial y remota en TI N1 y N2 a los siguientes clientes en las tareas descriptas:Clientes:1) Narvaez Bid 2) Narvaez Inmobiliaria3) BAS&IS4) Aerofarma4) Prevind6) Eccotec7) Instituto Amanecer8) TecnosoftwareTareas:1) Soporte presencial y remoto N1 y N2 a usuarios.2) Chequeo y mantenimiento preventivo de Routers, Servidores y Backups.3) Administración de Windows server.4) Administración de Active Directory.4) Administración de Exchange server5) Administración de Google Admin Workspace.6) Administración de cuentas de Office 3657) Administración de Routers y Switches Mikrotik.8) Administración de COBIAN y VEEAM Backups. 9) Administración de consola UNIFI de Ubitiqui WIFI.10) Administración Hyper-v.11) Administración VMWARE.12) Administración de inventario de hardware y software.

Argentina - Provincia De Buenos Aires - San Isidro

Areas bajo mi Supervisión Regional:1. Centro de Atención Telefonica2. Unidad de Negocio Extracciones a Domicilio3. Laboratorio Hidalgo Caseros4. Laboratorio Hidalgo Vicente Lopez II5. Laboratorio Hidalgo Villa Adelina6. Laboratorio Hidalgo Villa BallesterOrganización y Responsabilidades por la dirección1. Supervision de procesos a cargo2. Intervención activa en análisis de no conformidades3. Informes de Control de Gestión a la GerenciaEnfoque al cliente1. Intervención en análisis de situaciones con impacto potencial en el cliente externo originadas en cualquier evento del Área Preanalítica2. Gestión y seguimiento de reclamos del pacienteRecursos Humanos1. Administración del personal a cargo: Planificación, Capacitación, Desarrollo del personal, Asistencia y puntualidad, Control del cumplimiento de las normas de Seguridad e Higiene 2. Colaborar en el diseño de la estructura.3. Participación activa de entrevistas. Selección de equipo de trabajo. 4. Participación activa de las necesidades de capacitación del personal a cargo.5. Colaboración en la gestión de las compensaciones del personal.Equipamiento1. Gestión de la comunicación entre área equipamiento dependiente del área analítica y la demanda de los laboratorios2. Supervisión y seguimiento de los controles necesariosGestión de Compras1. Gestión de posibles inconvenientes en la provisión por parte de compras de los insumos necesarios para el desarrollo de la actividad.Control de documentación1. Asegurar y difundir el cumplimiento de las buenas prácticas de control de documentos y registros2. Controlar y aprobar los documentos internos respectivos3. Controlar las actualizaciones de los documentos externos que se utilizan en el temaMedición, Análisis y Mejora1. Colaboración en los procesos de mejora continua2. Colaboración en auditorías internas y externas2. Proposición de mejoras en los sistemas informáticos3. Análisis y seguimiento de indicadores de desempeño pre analítico

Argentina - Provincia De Buenos Aires - Martínez

1. Gestión de Recursos tanto Humanos como Materiales dentro de Soporte Técnico2. Expositor en Inducción de Sistemas, en plan de Inducciones organizacional brindado a todo personal nuevo en la Empresa.3. Atención a proveedores4. Atención y asistencia a Asociados Estratégicos5. Búsqueda, contacto y seguimiento de proveedores para implementación de Soluciones Informáticas.6. Responsable de asignación, control y seguimiento de Incidencias7. Atención y asistencia telefónica, remota y presencial a la estructura organizacional completa8. Soporte Técnico Senior (ejerciendo todas las tareas)9. Infraestructura (ejerciendo tareas parciales)

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1. Instalación de Pcs Desktop y Notebooks.2. Asistencia a usuarios de primer y segundo nivel.3. Registro, seguimiento y resolución de incidencias en sistema YASO. 4. Visita programada y eventual, con fin de resolución de inconvenientes y mantenimiento de equipos, a los 14 centros del Laboratorio distribuidos en la Zona Norte del Gran Buenos Aires. (Vicente López, Martinez, San Isidro, Tigre, Maschwitz, Tortugas, Pilar, Capital Federal.)5. Mantenimiento de sala de servidores.6. Instalación de Servidores Novell con red IPX para aplicación central del laboratorio basada en Clipper.7. Instalación de clientes Netware 4.91SP5 con compatibilidad IPX.8. Instalación y control de Advantage para servidor Novell.9. Instalación y control de aplicación Sitel para validación de protocolos para la prepaga OSDE y la gestión con el contacto de soporte de dicha prepaga.10. Instalación y control de aplicación fabaonline para validación de protocolos de las prepagas Galeno, Pami, Docthose a través de la Federación Argentina de Bioquimicos y la gestión del contacto de Soporte de dicha entidad.11. Instalación y gestión del cliente VMWare y VPhere para virtualización de servidores y Pcs comunes.12. Utilización de VPN para trabajo remoto.13. Administración de Canon para la gestión de Facturación.14. Armado y gestión de Históricos de protocolos del Laboratorio.

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1. Recepción, registración, y solución de incidencias remotas y presenciales.2. Diagnóstico y reparación de equipos Desktop y Laptop.3. Formateo, instalación de sistemas operativos, Imágenes y BackUps.4. Instalación de puestos de trabajo y mudanzas de puestos.5. Soporte y mantenimiento de salas de reunión. Proyectores. Software para video conferencia.6. Patcheo para habilitación de puestos de Red.7. Configuración de placas de Red local y Wireless.8. Configuración de impresoras y scanners locales y de red. Mantenimiento.9. Pedidos de reparación e insumos de impresoras y scanners.10. Configuración de Modems y routers. Instalación de Switchs y hubs.11. Detección y desinfección de virus. Ediciones de registro.12. Herramientas de Office. Manejo de Outlook y configuración de Exchange.13. Instalación y configuración de aplicativo SIAP14. Instalación, configuración y manejo de Aplicativo AS400.15. Detección y corrección de problemas de soft corporativos. Instalación y seteo de SAP.16. Inventario de hardware. Inventario de insumos de Pc e Impresoras.17. Desbloqueo, blanqueo de cuentas de Windows y AS400.18. Ejecución de Procesos en Linux.19. Control de incidencias SAMA.

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• CEITECH: Soporte Técnico Junior (15/SEP/09 – 14/JUL/10) Enviado a las siguientes empresas para cubrir puestos temporales:• PwC (CEITECH): Soporte Técnico Junior (DIC/09 –ENE/10)• Tenaris University Sede Martínez, (CEITECH): Soporte Técnico Junior (ENE/10 – FEB/10)• Tenaris University Sede Capital, (CEITECH): Soporte Técnico Junior (FEB/10 – ABR/10)• Sodexo (CEITECH): Soporte Técnico Junior (ABR/10 – JUL/10)

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1. Soporte onsite de sistemas y equipos.2. Inventariado de Pcs y Laptos.3. Pedidos de reparación a Técnicos de Hp y Dell.4. Mantenimiento de bocas de Red e impresoras.5. Instalación de imágenes corporativas.6. Control de incidencias mediante herramienta USD (Unicenter Service Desk)7. Reuniones, vía conferencia, con soporte de Brasil de la empresa Exiros para soluciones a problemas comunes en redes de intranet.

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1. Mantenimiento de Equipos.2. Soporte Onsite de sistemas y equipos.3. Mantenimiento de impresoras.4. Control de inventario de equipos.5. Instalación de imágenes corporativas para Laptops.6. Soporte mínimo a aplicación Autocad.

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1. Diagnóstico y reparación de equipos Desktop y Laptop.2. Formateo e instalación de sistemas operativos.3. Control de bocas de red y óptimo funcionamiento.4. Detección y eliminación de virus.5. Asistencia a usuarios presencial y remoto

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1. Reparación de equipos Gastronómicos2. Reparación de plaquetas3. Preparación e Instalación de dispositivos para eventos de importante casa de comidas rápidas4. Cobranzas5. Pago a proveedores

Master En Marketing Digital, Marketing

Master Of Business Administration - Mba

Licenciatura, Administración De Empresas

Perito Mercantil, Especialista Contable E Impositivo