Federico Sixto Berrocal Email & Phone Number

Me formé en el mundo de las TIC´s y he incursionado en atención, servicio al cliente, en el diseño de productos tecnológicos, ventas, en la planeación estratégica y financiera de empresas, cobranza y cartera.Mezclo mis conocimientos tecnológicos y de procesos con mi pasión por el servicio para lograr desarrollar proyectos y estrategias innovadoras que incrementen la rentabilidad de las organizaciones, crear valor para el accionista y generen experiencia para el cliente.En mi primer empresa (DAE&S), llegué a ser el Director de Consultaría y la hice crecer de microempresa a una compañía con ventas anuales superiores a los 80 millones de dólares haciendo alianzas estratégicas con proveedores y clientes.En Carl Zeiss, fui responsable de la gerencia de TI. Implementé el sistema SAP/R3; el CRM Gold Mine y puse en operación el primer portal web de la compañía.En Refrigeración Ojeda, como gerente corporativo de tecnologías implementé el ERP Visual Manufacturing logrando reducir en 25% los gastos de operación. Efectúe la planeación tecnológica estratégica y mediante mi aportación se innovó en la inserción de tecnológicas informáticas en equipos médicos de refrigeración con lo que la empresa creció en 2 años 250% en términos de rentabilidad e ingresos.En Infonavit, colaboré en la Subdirección de Tecnologías como DBA Sr, Gerente de Gobierno de Datos y Business Analyst. En este periodo automatizamos todos los procesos sustantivos, definimos la arquitectura tecnológica, se implementó ITIL, TOGAF, la oficina de proyectos, el plan de DRP, se creó el Data Center, el call center, el portal y los canales digitales. También forme parte del equipo de atención donde participé en más de 40 proyectos institucionales de transformación como la puesta en marcha del CRM, fui responsable del call center, de la transformación digital y de la gerencia de innovación y proyectos.

Listed skills include Trabajo En Equipo, Inteligencia Empresarial, Liderazgo De Equipos, Microsoft Sql Server, and 9 others.