Federico Vottre Email and Phone Number

Mi chiamo Federico Vottre e sono un Digital Strategist specializzato in Customer Experience per i Professionisti e i Business che vogliono creare un’Esperienza d’Acquisto per i propri Clienti fluida, orientata alle nuove tecnologie digitali e soprattutto… umana.Per molti la Customer Experience è solo un costo, qualcosa di difficile da applicare senza budget o team enormi. Non sono d’accordo. Sia la multinazionale, sia il negozietto sotto casa hanno in comune una cosa: hanno a che fare con le Persone.Cosa porta una persona a fidarsi di te? Come avviene l’incontro e lo sviluppo della relazione durante il Viaggio d’Acquisto? Come viene gestito il Cliente prima, durante e soprattutto dopo la vendita?Attraverso i miei Corsi di Formazione di CX, ti aiuto a comprendere come applicare i Princìpi, il Mindset e le Strategie di Customer Experience adattandole al tuo Progetto, sia Offline che Online.Applicare (per davvero) la Customer Experience è una scelta differenziante e oggi, creare una relazione forte e duratura con i propri Clienti, è fondamentale per il successo di qualunque Business, piccolo o grande che sia.Se vorrai seguirmi preparati: dovrai procurarti un po' di pennarelli, post-it e tanti caffè!