Felipe Ricardo Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atividades desempenhadas:• Gerenciamento e atualização de planilhas de controle, abrangendo combustível, multas, licenciamento, IPVA, CNH dos colaboradores, manutenção corretiva e preventiva da frota, viagens via Uber, utilização de zona azul e monitoramento de SLA dos pedidos;• Realização de cotações de fretes e aquisição de peças para a frota de veículos, garantindo a melhor relação custo-benefício;• Coordenação da expedição de pedidos, incluindo o acompanhamento contínuo (follow-up) com a equipe comercial e transportadoras, assegurando o cumprimento de prazos;• Participação em reuniões diárias para definição de planos de ação e cronograma operacional, visando otimizar processos e metas;• Monitoramento e rastreamento dos veículos da frota, assegurando sua localização e status em tempo real;• Cotações de aluguel de veículos e hospedagens, conforme necessário, para atender às demandas operacionais;• Gestão da logística reversa e romaneio, organizando as coletas realizadas pelos motoristas e agregados;• Realização de checklists detalhados dos veículos da frota, incluindo carros alugados, garantindo a manutenção da qualidade e conformidade;• Colaboração interdepartamental com foco em alinhar processos e assegurar o sucesso da operação logística;• Monitoramento do lead time do setor de acabamento para coordenação da expedição dos produtos de forma eficiente;• Utilização do sistema Mubisys para realizar a baixa de pedidos entregues, além de análise dos prazos e status de projetos futuros.

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Fui responsável por:• Monitorar viagens dos veículos pertinentes à operação logística, visando identificar anomalias no processo e gerar informações de tempos e movimentos obtendo a melhoria continua.• Registrar todas as anomalias encontradas nas viagens realizadas, a fim de manter o sistema atualizado quanto as ocorrências na operação.• Manter contatos com clientes, transportadoras e locais de entregas e retiradas de carga de acordo com o escalonamento, para informar atrasos, adiantamentos, quebras e informações que impactam na programação das entregas, atuam preventivamente para que se atinjam as metas estabelecidas para as mesmas.• Assegurar que todas as viagens sejam monitoradas dentro do sistema próprio.• Executar lançamentos de SMP's (Solicitação de Monitoramento Preventivo), para ter em tempo real a posição e mensagens dos veículos.• Participar de reuniões periódicas com a gerência, coordenação e supervisão, para alinhamento dos processos junto ao cliente.• Repassar as informações necessárias referente a operação para o próximo turno (planilhas de acompanhamento na rede e troca de turno).• Gerar KPI da operação e enviar dashboard conforme necessidade operacional, via BI ou em planilhas excel.

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Fui responsável direto por:• Realizar a confirmação do pedido via e-mail para liberação dos veículos para os motoristas da frota;• Colaborar com outros setores para entrega/coleta de documentos referente a frota;• Solicitar assinaturas dos gestores para realizar a inclusão dos pedidos de compras, utilizando o sistema Protheus da TOTVS;• Realizar o check list de entrega/recebimento dos veículos;• Acompanhar os vencimentos dos pedidos de compras da frota, e atualizando constantemente as planilhas no Excel;• Eventualmente, fazer a movimentação de entrega ou retirada dos veículos que estão em manutenção mecânica;• Orçamento das manutenções dos veículos, para cada centro de custo;

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Responsável por:• Abastecimento e deslocamento de veículos novos das concessionárias, pátio ou clientes, até o destino final.• Veículos manuais, automático ou semiautomático(cat. b). Sempre avaliando as condições dos veículos, assegurando os equipamentos obrigatórios exigidos por lei.• Viagens municipais ou estaduais. Tenho um ótimo conhecimento em estradas, manuseio de GPS e localização.Trabalhei para Vamos, CS Brasil, Movida, JSL e Localiza.Minhas responsabilidades também incluíam:- Treinar os condutores e garantir o cumprimento da política de uso dos veículos da frota;- Analisar e acompanhar os custos operacionais relacionados às frotas da empresa;- Garantir o processo em caso de sinistros e apuração da culpabilidade;- Gestão da manutenção dos veículos, multas de trânsito, documentação dos veículos, combustível e rastreamento;- Gestão de CNH (vencimento e pontuação); - Realizar a desmobilização dos veículos que excedam uma determinada quilometragem;- Habilidade em dirigir veículos em condições adversas;

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Manobrista de prédio comercial, atendimento a clientes liderava equipe no pátio e subsolo.

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Trabalhei em setor de recrutamento e seleção onde era responsável pela triagem dos currículos, alinhamento das vagas com os gestores, elaboração de relatórios/planilhas, hunting via LinkedIn, Infojobs, Catho e entre outros, aplicação do DISC (teste de mapeamento comportamental) e feedback do processo seletivo para os candidatos.

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Empresa especializada em serviços de guincho e peças automotivas. Na posição que ocupei, fui responsável por receber os clientes, tanto pessoalmente quanto por telefone, agendar a remoção ou transferência de veículos para manutenção ou entrega ao cliente final, além de auxiliar na definição dos itinerários dos motoristas para as entregas ou para aquisição de peças junto aos fornecedores. Utilizei planilhas, e-mails e relatórios semanais para registro e acompanhamento das atividades. Realizei a conferência de pedidos, pesquisas, emissão de documentos, elaboração de relatórios, cadastro em banco de dados, contato com parceiros e execução de atividades relacionadas à cobrança.

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Manobrista de um hospital particular, recepcionava os clientes, tirava duvidas, operação de caixa e via radio comunicador, para auxiliar as saídas dos veículos conforme solicitadas na central. Quando gerente ou supervisor não estavam, atuava como líder de equipe no pátio.

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Operador de loja, repositor dos produtos em layout nas gôndola, atendimento ao caixa, telefone e presencial, vendas online de produtos pelo site no quiosque dentro da loja (metas), efetuava vendas de produtor expostos na loja/vitrine, anunciava segurança da loja e comentava ofertas pelo microfone para todos que adentravam na loja. Controle de estoque, auxilio de quebra/perca de produtos, check-list dos pedidos para a loja, assinatura e conferência do romaneio do motorista e checagem das validades dos produtos

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Era responsável pelo atendimento de clientes via telefone/presencial e franqueados na própria agência, etiquetagem, despachos de mala pelo carteiro referente a contas a pagas, expedia mercadorias para o centro de distribuição dos correios e notas via e-mail para central dos correios, e fiquei durante 1 ano no setor de faturado de SEDEX. Realizava também as pesagens e metragens das mercadorias para serem despachadas, checagem de produtos quebrados/extraviados e controle e organização de estoque.