Assistente Administrativo
Cuiabá, Mato Grosso, Brasil
Assistente Administrativo no Departamento de Serviços Comerciais-DESC na área de Coordenação de Grandes Clientes. Responsável pela análise, abertura e acompanhamento das ordens de serviços, solicitados através dos contratos assinados pelos clientes, contratos físicos ou digitais inseridos no Portal Energisa, relacionado a ligação nova, aumento/redução de demanda, aumento/redução de carga, desligamento, troca de titularidade das unidades consumidoras dos clientes, ativação/inativação dos contratos, distrato com envio de faturas. Utilização dos sistemas SIATE, SIATT e SIAF através da plataforma CITRIX, e também do sistema PRÓTON. Relacionamento com os clientes através do e-mail. Elaboração de relatórios pertinentes aos serviços abertos. Relatórios de memória de massa aos clientes solicitantes. Abertura de chamados para solicitações de serviços diversos. Responsável por jovens aprendizes da área, ensinando, auxiliando e acompanhando os aprendizes, no trabalho de recolhimento de assinaturas dos contratos, digitalização e arquivamento dos mesmos em nosso arquivo geral, e envio da segunda via dos contratos assinados, aos clientes, por malotes ou correios.