Experiência Profissional:Max Micro Sorocaba – Out 2021 – AtualSuporte técnico para empresas de diversos setores.Desenvolvimento de sitesAtividades:Formatação, acesso remoto, manutenção de computadores, cabo de rede,servidores e provedores.Desenvolvedor Front End Conhecimentos Adicionais:Softwares: TeamViewer, AnyDesk, Ponto Secullum, Control ID, Pacote Office,Makrosys.Lógica de Programação, HTML5, CSS3 e JavaScriptConhecimentos em redes de computadores e internet.Habilidades em Windows, Linux e Mac OS.Habilidades:Acompanhamento de ordens de serviço de telecomunicações, realizandoo acionamento de equipes e o monitoramento de visitas técnicas eemergências, averiguando a qualidade dos atendimentoscom foco nasatisfação do cliente.Oferecimento de treinamentos a clientes e parceiros para o uso corretodesoftwares e ferramentas, esclarecendo possíveis dúvidas e questionamentosde forma clara e didática.Prestação de atendimento ao cliente, incluindo atualização de cadastros,agendamento de visitas técnicas e negociação de valores e condições depagamento, visando a satisfação do cliente.Prestação de suporte por telefone a clientes de serviços de internet,esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo solicitaçõesdiversas, incluindo agendamento de visitas técnicas se necessário