Felipe Daniel De Oliveira

Felipe Daniel De Oliveira Email and Phone Number

Analista de Suporte| Análise de sistemas | 5º período | UNESA @ Parque Bondinho Pão de Açúcar
Felipe Daniel De Oliveira's Location
Rio de Janeiro, Brazil, Brazil
About Felipe Daniel De Oliveira

Experiência em montagem, limpeza e manutenção de computadores. Estudante de Analise e Desenvolvimento de Sistemas.

Felipe Daniel De Oliveira's Current Company Details
Parque Bondinho Pão de Açúcar

Parque Bondinho Pão De Açúcar

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Analista de Suporte| Análise de sistemas | 5º período | UNESA
Website:
bondinho.com.br
Employees:
168
Felipe Daniel De Oliveira Work Experience Details
  • Parque Bondinho Pão De Açúcar
    Analista De Suporte Técnico Pleno
    Parque Bondinho Pão De Açúcar Jun 2024 - Present
    Rio De Janeiro, Brasil
  • Indra
    Help Desk Supervisor N1
    Indra Oct 2023 - May 2024
    Rio De Janeiro, Brasil
    - Atuando em contrato de prestação de serviço - Empresa Light.- Responsável pelo controle dos indicadores de telefonia e SLA.- Responsável pelas metas e limites de resultados da equipe.- Responsável pelas as implementações e criações de novas táticas e procedimentos para a equipe.- Responsável por analisar o desempenho individual da equipe.
  • Indra
    Lider Técnico Service Desk N1
    Indra Mar 2023 - Oct 2023
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
    Apoio de gestão ao Supervisor de TI N1, responsável pelos indicadores SLA, TME, TMA, Pesquisa de Satisfação e e-mails corporativos do setor.Suporte técnico aos analistas da operação N1, em relação a procedimentos e nível de atendimento ao cliente Light.
  • Indra
    Analista De Suporte Remoto Service Desk N1
    Indra Aug 2022 - Mar 2023
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
    - Atuando em contrato de prestação de serviço - Empresa Light - Prestação de suporte remoto (telefone/e-mail - com acesso remoto a máquinas via Configuration Manager); - Gerenciamento em Contas através do Active Directory; - Registro de chamados respeitando a SLA - Suporte ao SO Windows 7 a 10. - Suporte ao Acesso remoto (VPNs) uso do Palo Alto/Global Protect.- Suporte a impressoras ( drivers, filas de impressão, configuração de impressoras);- Suporte conforme Catálogo de Serviços elegíveis ao atendimento em 1º nível;- Gestão de Ativos, inventário de TI;- Suporte a redes;- Orientação sobre softwares (Aplicações Teams, Outlook, pacote Office, etc) a usuários finais
  • Grupo Petragold
    Estagiário De Ti
    Grupo Petragold Mar 2022 - Aug 2022
    Rio De Janeiro, Brasil
    Atuação com atendimento ao usuário, manutenção de computadores, e administração do mesmo.Solucionando também problemas de infraestrutura, como ramais e cabos de rede em servidores.
  • Força Aérea Brasileira - Fab
    Serviço Militar
    Força Aérea Brasileira - Fab Mar 2018 - Feb 2022
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
    Experiência com logística de estoque. Atuação na condução e liberação de materiais militares conforme demanda diária, bem como catalogação dos itens de acordo com a adequação do regimento interno por lógica de saída e estética.Experiência como assistente de informática. Atendimento de chamados de suporte dos usuários da rede, de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware, softwares disponíveis e pontos de rede. Efetivação da manutenção e conservação dos equipamentos.
  • Ministério Público Do Estado Do Rio De Janeiro (Mprj)
    Auxiliar Administrativo, Estágio
    Ministério Público Do Estado Do Rio De Janeiro (Mprj) Nov 2016 - Oct 2017
    Rio De Janeiro, Brasil
    Atuação administrativas com rotinas relativas a acompanhamento de processos físicos e eletrônicos para transporte interno e externo. Retirada de assinaturas e recepção demandas.
  • Apsa Condomínios E Imóveis
    Jovem Aprendiz
    Apsa Condomínios E Imóveis Oct 2014 - Nov 2015
    Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil
    Experiência em manutenção e limpeza de computadores e funções administrativas. Auxílio no departamento de suporte técnico da empresa na qual atuava através de pequenos reparos em microcomputadores e telefones fixos. Contato direto com gestores e outros funcionários por e-mail e pessoalmente.

Felipe Daniel De Oliveira Education Details

Frequently Asked Questions about Felipe Daniel De Oliveira

What company does Felipe Daniel De Oliveira work for?

Felipe Daniel De Oliveira works for Parque Bondinho Pão De Açúcar

What is Felipe Daniel De Oliveira's role at the current company?

Felipe Daniel De Oliveira's current role is Analista de Suporte| Análise de sistemas | 5º período | UNESA.

What schools did Felipe Daniel De Oliveira attend?

Felipe Daniel De Oliveira attended Estácio.

Who are Felipe Daniel De Oliveira's colleagues?

Felipe Daniel De Oliveira's colleagues are Yago Braga Benassi, Geliane Silva, Bruna Causo De Carvalho, Wendel Sat, Claudio Luiz, Vinicius Borges, Liliane Barbosa.

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