Felipe De Andrade 🏳️‍🌈 Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Principais atividades:- Atendimento aos clientes internos (áreas da empresa), sendo parceiro do negócio e apoiando as lideranças; - Apoio no processo de R&S analisando demanda de movimentação ou requisição de pessoal;- Apoio em rotinas de DP como admissão, rescisão, ponto eletrônico, entre outros;- Análise de cargo e salário junto ao time de remuneração;- Apoio em DHO através de treinamentos e capacitações; - Garantir vivencia da cultura e das politicas da… Show more Principais atividades:- Atendimento aos clientes internos (áreas da empresa), sendo parceiro do negócio e apoiando as lideranças; - Apoio no processo de R&S analisando demanda de movimentação ou requisição de pessoal;- Apoio em rotinas de DP como admissão, rescisão, ponto eletrônico, entre outros;- Análise de cargo e salário junto ao time de remuneração;- Apoio em DHO através de treinamentos e capacitações; - Garantir vivencia da cultura e das politicas da empresa;- Acompanhamento de employer branding e employee experience;- Acompanhamento de processos jurídicos e relações trabalhistas;- Apoio em comunicação interna. Show less

São Paulo, Brasil

Principais atividades:- Processo de R&S de ponto a ponta com vagas de diferentes perfis, níveis de senioridade eestratégias;- Atendimento à diversas áreas: Operações Logísticas (Adm e CD), Clientes, Comercial,Administrativo e Tecnologia;- Processo de R&S de temporários e interface com consultorias parceiras;- Processo de R&S de jovens aprendizes e estagiários;- Seleção por competências técnicas e comportamentais;- Alinhamento de requisitos com clientes… Show more Principais atividades:- Processo de R&S de ponto a ponta com vagas de diferentes perfis, níveis de senioridade eestratégias;- Atendimento à diversas áreas: Operações Logísticas (Adm e CD), Clientes, Comercial,Administrativo e Tecnologia;- Processo de R&S de temporários e interface com consultorias parceiras;- Processo de R&S de jovens aprendizes e estagiários;- Seleção por competências técnicas e comportamentais;- Alinhamento de requisitos com clientes internos e análises de perfis;- Acompanhamento de SLA;- Aplicação e estruturação de dinâmica de grupo;- Excelência na experiência do candidatos e gestores envolvidos nos processos;- Onboarding de novos colaboradores;- Ferramentas: Gupy, LinkedIn e Recruiter.Principais projetos:- Construção dos processos de R&S;- Construção do Programa Recrutello (Recrutamento Interno);- Construção do Programa Jovens Ellos (Jovem Aprendiz). Show less

Principais atividades:- Talent Acquicision: Áreas operacionais, atendimento, comercial, administrativos e temporários;- Rotinas de DP: Admissão, rescisão, controle de férias, benefícios, gestão de ponto, ASO, entre outros;- Rotinas de facilities: Garantir setup para novos colaboradores e kit onboarding, gerenciamento de equipamentos;- Interface com fornecedores (cotação, acompanhamento do serviço e finalização);- Suporte e assistência as áreas, gestores e… Show more Principais atividades:- Talent Acquicision: Áreas operacionais, atendimento, comercial, administrativos e temporários;- Rotinas de DP: Admissão, rescisão, controle de férias, benefícios, gestão de ponto, ASO, entre outros;- Rotinas de facilities: Garantir setup para novos colaboradores e kit onboarding, gerenciamento de equipamentos;- Interface com fornecedores (cotação, acompanhamento do serviço e finalização);- Suporte e assistência as áreas, gestores e colaboradores;- Onboarding de novos colaboradores.Principais projetos:- Implantação de ASO;- Implantação de Ponto Eletrônico;- Estruturação e implantação de entrevista de desligamento;- Participação na implantação do Seguro de Vida; - Participação ativa na reestruturação dos processos de DP;- Construção de políticas de ponto eletrônico, benefícios, férias e viagens;- Participação na implantação de plataforma de Gestão de Pessoas e Benefícios;- Criação do Projeto de DIversidade, Equidade e Inclusão - Universos. Show less

São Paulo, Brasil

Principais Atividades:- Suporte aos clientes corporativos;- Atender demandas solicitadas via e-mail; - Garantir fluxo logístico de acordo com a operação de cada cliente;- Realizar processo de devolução;- Realizar processo de acareação;- Suporte aos clientes finais através do chat online;- Gerar pedidos de coletas quando necessário; - Contato com os HUB's para atender pedidos de entrega;- Analise de extravios;- Utilização da ferramente Zendesk.

São Paulo, Brasil

Principais atividades:- Responsável pelo fechamento do fluxo logístico do dia;- Acompanhamento das rotas;- Suporte aos motoristas através do chat online, com duvidas sobre as entregas, financeiro, atuação, etc. - Garantir que o fluxo logístico siga da melhor forma possível;- Acompanhamento de indicadores do fluxo;- Suporte aos clientes finais;- Inserção de pedidos e algumas funções de roteirização;- Utilização da ferramenta Zendesk.

Barueri

Inicie na empresa na área de Customer Experience (Atendimento ao cliente) onde cheguei até o cargo PL e em seguida passei a atuar na área comercial (Inbound). Principais Atividades:- Reunião e calls para apresentação do serviço e treinamento da plataforma; - Relacionamento com o cliente e follow ups visando a fidelização ao serviço; - Análise estratégica do cenário e concorrência para execução de propostas comerciais; - Apresentação, argumentação e controle de objeções;… Show more Inicie na empresa na área de Customer Experience (Atendimento ao cliente) onde cheguei até o cargo PL e em seguida passei a atuar na área comercial (Inbound). Principais Atividades:- Reunião e calls para apresentação do serviço e treinamento da plataforma; - Relacionamento com o cliente e follow ups visando a fidelização ao serviço; - Análise estratégica do cenário e concorrência para execução de propostas comerciais; - Apresentação, argumentação e controle de objeções; - Auxílio no processo de implementação da ferramenta; - Processo de negociação;- Prospecção e conversão de clientes potenciais;- Atuação com clientes corporativos, e-commerce e restaurante, retendo em carteiras contas-chaves.- Utilização de Salesforce Show less

São Paulo E Região, Brasil

Principais atividades:- Suporte ao cliente com dúvidas sobre o produto;- Gerenciamento de processos internos;- Administração de conflitos;- Treinamentos e suportes a novos funcionários.

São Paulo E Região, Brasil

Trabalhei como jovem aprendiz pelo programa da empresa ESPRO (Ensino Social Profissionalizante) em uma agência bancária do Santander. Principais atividades:- Auxilio aos clientes na auto atendimento;- Atendimento na recepção da agência;- Rotinas administrativas juntamente com os setores internos;- Rotinas de técnicas bancárias;- Trabalho diretamente com a gerência.

Graduação, Human Resources Management/Personnel Administration, General

Formado como tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, onde fui preparado para trabalhar com diversas áreas e desenvolver diversas.

Vendas Empresariais, Specialized Sales, Merchandising And Marketing Operations

Realizei cursos específicos voltados á área comercial com objetivo principal de apresentar as diversas etapas do processo de vendas.