Felipe Granato Email & Phone Number

Responsável pela Estratégia de atuação do segmento de clientes emergentes no Brasil, tendo atuação direta com o time AXA França que é responsável pelo pilar Global.

Gestão direta do time comercial durante 4 anos, time composto por 6 pessoas com atendimento nível Brasil para a nossa base de corretores.

Rio De Janeiro

- Mapear e modelar processos utilizando a metodologia BPM; - Identificar oportunidades de melhoria e dar suporte na implantação das recomendações com posterior monitoramento; - Elaborar plano de gestão de mudanças e coordenar junto às equipes envolvidas a realização das atividades tais como: treinamentos, materiais de suporte, comunicação etc; - Elaborar Manuais de Procedimento e Manuais Operacionais, que irão colaborar para a padronização do processo e minimização da possibilidade de erros;- Realizar estudo de capacidade das áreas, a fim de identificar a carga de trabalho e distribuição dos colaboradores; - Suportar a projetos de melhorias estratégicos nas frentes de gestão de processos e gestão de mudanças, através de alinhamentos junto aos stakeholders.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Responsável por liderar a equipe de Parcerias Massificados (Seguros de Condomínio, Empresarial e Residencial);- Experiência na estruturação/implantação de parcerias para grandes contas, envolvendo: Viabilidade do negócio, acompanhamento dos estudos de precificação, negociação/fechamento da conta e interação com áreas interligadas (Emissão, Sinistro, Produtos, Processos e TI) para a operacionalização da conta;- Gestão e constante monitoramento do resultado das contas;- Treinamentos técnicos aos parceiros nos ramos de atuação.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Realização de estudos de inovação das interfaces, baseando-se nas demandas recebidas, após especificação e detalhamento das necessidades sistêmicas, buscando melhorias e a padronização;- Estudos de viabilidade das propostas de inovações de produtos, analisando quais as necessidades de serviços e ferramentas para implementação, atuando nos ramos de seguro; - Elaboraração de documentos de regras e procedimentos operacionais;- Desenvolvimento de mapeamento e desenho de processos, demandados pelas áreas de operação de seguros; Monitoraramento dos processos de emissão e sinistro analisando SLA.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Atuante na Controladoria com a manipulação de informações financeiras, executando as seguintes tarefas:- Confecção e análise de relatórios gerenciais;- Análise das despesas diretas e indiretas de todo o grupo;- Controle orçamentário, com o envio de prévias e relatórios para a Diretoria;- Assessoramento à Diretoria Financeira.

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.)

Formação em Admistração Pública e de Empresas

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo, Digital Business

International/Global Studies

Pós Graduação, Gestão Estratégica Por Processos

Trabalho de conclusão de curso ganhador do Prêmio IBMEC (Pós Graduação)