Felipe Lopes Ramos Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

• Responsável pela comunicação para o público B2B (PJ) na frente de Webmotors Serviços.• Planejamento estratégico de campanhas de comunicação para posicionamento de marca e lançamento de novos produtos.• Planejamento e desenvolvimento de comunicação para réguas de nutrição de relacionamento e uso de produtos: lançamento, sustentação/educação, engajamento e fidelização de clientes.• Planejamento, organização e suporte para condução de ativações e eventos e experiência de marca.• Gestão de budget e custos dos projetos e campanhas.• Interação com áreas corporativas: Produtos, Comercial, TI, Operações e demais células de marketing (CRM, performance, criação, PR, social) para condução de ações com foco em otimização de oportunidades.• Elaboração de briefings, construção de planos de comunicação, criação de conteúdos de marketing de influência e campanhas off (tv, rádio e ooh).Destaques:• Criação de apresentações para divulgação da proposta e do resultado de ações conduzidas pelo marketing.

Campinas E Região, Brasil

• Atuação na área de Sales Marketing Services da divisão Automotive Aftermarket para a América Latina.• Gerenciamento da marca global Bosch Service para a América Latina (posicionamento, guideline, B2C e B2B).• Condução de estratégias e execução de campanhas de marca e produção de conteúdos em diferentes idiomas.• Coordenação de novos projetos.• Coordenação do budget anual e cronograma de ações.• Interface diária com agência: desenvolvimento de briefing, validação de conceito criativo, pesquisa com consumidores e aprovação de campanhas sazonais.• Gestão de promoção da marca, reputação e pesquisas de Brand Awareness.• Desenvolvimento e participação de eventos e feiras da marca.• Coordenação das redes sociais da marca, estratégias de engajamento, contato com influencers e projetos sazonais (branded content).• Apresentação de dashboards e relatórios gerenciais para a Liderança.• Realização de treinamentos de marca e guideline com clientes, agências e parceiros.• Realização de estudos de Customer Experience e personas.• Interface constante com a matriz na Alemanha.Destaques:• Recebimento do prêmio global de Customer Centricity, decorrente de seu projeto de personas, o qual revolucionou a comunicação com os clientes, elevando os indicadores organizacionais e auxiliando na estruturação de planos de comunicação mais assertivos.

Campinas E Região, Brasil

• Atendimento ao cliente no segmento automotivo, dando suporte a montadora e concessionárias para todo o processo de pós-venda Bosch, desde a recepção dos pedidos até faturamento e entrega. • Análise de Forecast de produção; Relacionamento com representantes de vendas.• Análise de faturamento diário e mensal.

Campinas E Região, Brasil

Suporte ao departamento de pós-vendas para América Latina, administração da rede de assistências técnicas; Desenvolvimento de catálogos e manuais de produtos; Materiais de merchandising e TradeMarketing; Suporte em eventos, interface com agências de publicidade e propaganda, manutenção das redes sociais (Facebook, Instagram, YouTube) e mídias de divulgação, CRM, Google Adwords, conteúdo para site, análise de KPI’s, produção e edição de vídeos para capacitação técnica da rede.

Campinas E Região, Brasil

Suporte para América Latina, à comunicação de produtos de ferramentas elétricas Bosch. Interface com agências de propaganda, produção de materiais PDV; Suporte operacional a eventos da marca, acompanhamento e cronograma das redes sociais, atualizações no site e campanhas promocionais.

Indaiatuba

Assistente de vendas de peças para motores diesel Cummins.Realizava contato com o cliente, prospecção, pós venda, envio de email marketing e suporte logístico.

Indaiatuba

Assumi uma carteira de clientes, realizando prospecções, cotações de propostas, follow up das propostas, treinamento, conferencia e lançamento de pedidos, visitas externas, suporte técnico e pós venda.

Pós-Graduação - Especialização, Master Em Branding

Bacharelado, Publicidade E Propaganda