Felipe Muñoz Salinas

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Customer Service and Operations (Servicio al cliente y operaciones) @ Kraken Logistics SpA
Santiago, CL
Felipe Muñoz Salinas's Location
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile, Chile
About Felipe Muñoz Salinas

Actualmente me encuentro trabajando en comercio exterior y en busca de ampliar mis conocimientos. Estoy interesado en sumar experiencias a mi desarrollo profesional. Soy una persona responsable y proactiva que puede resolver problemáticas tanto en grupo como individualmente.

Felipe Muñoz Salinas's Current Company Details
Kraken Logistics SpA

Kraken Logistics Spa

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Customer Service and Operations (Servicio al cliente y operaciones)
Santiago, CL
Employees:
6
Felipe Muñoz Salinas Work Experience Details
  • Kraken Logistics Spa
    Customer Service And Operations (Servicio Al Cliente Y Operaciones)
    Kraken Logistics Spa
    Santiago, Cl
  • Kraken Logistics Spa
    Customer Service & Operations (Servicio Al Cliente Y Operaciones)
    Kraken Logistics Spa Jul 2024 - Present
    Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Coordinación integral de embarques FCL y LCL en modalidades terrestre, marítima yaérea para importación y exportación de mercancías. Supervisión completa delproceso, desde la planificación hasta la entrega final.Transmisión de manifestaciones a Aduanas a través de SIDEMAR y SDA,garantizando el cumplimiento normativo.Manejo de canjes de MBL con navieras, HBL con NVOCC y propios. Gestión de ladocumentación asociada a los procesos de embarque y resolución de problemasrelacionados. Revisión de documentación base y certificados de origen preaprobación.Actuación como principal punto de contacto para clientes, proporcionando asistenciay resolviendo consultas o problemas. Cultivo de relaciones sólidas con los clientes,entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas para garantizarsu satisfacción.Preparación de cotizaciones, evaluación de costos y opciones de envío. Seguimientode envíos en tránsito, proporcionando actualizaciones regulares a los clientes yasegurando la transparencia en el proceso.Identificación proactiva y resolución de problemas en los embarques. Colaboraciónestrecha con equipos internos y proveedores externos para solucionar cualquierincidencia de manera eficiente.Garantía del cumplimiento de regulaciones aduaneras y precisión en la documentaciónpara evitar retrasos o sanciones.Contribución al desarrollo e implementación de procesos mejorados para optimizar laeficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.Gestión de certificados de seguro para los embarques. Coordinación de retiros yentregas de transporte local, incluyendo la recogida en almacenes portuarios yaeroportuarios, asegurando una transición fluida y segura de las mercancías.
  • Chile Cargo
    Customer Service Freight Forwarder
    Chile Cargo Feb 2023 - Jun 2024
    Las Condes, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Coordinación de embarques FCL y LCL por modalidades terrestre, marítima y aérea,tanto para importación como exportación de mercancías.Realización de cotizaciones y revisión de costos (pricing), así como transmisiones demanifestación a Aduanas (SIDEMAR y SDA).Manejo de canjes de MBL con navieras, HBL con NVOCC/propios y NBL propios, juntocon otras funciones relacionadas a los procesos de embarque.Atención al cliente como principal punto de contacto, proporcionando asistencia yresolviendo consultas o problemas.Gestión completa de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, incluyendosupervisión y actualización de registros de envío.Preparación de cotizaciones, evaluación de costos y opciones de envío, y seguimientode envíos en tránsito para proporcionar actualizaciones regulares a los clientes.Identificación proactiva y resolución de problemas en los envíos, colaborandoestrechamente con equipos internos y proveedores externos.Garantía del cumplimiento de regulaciones aduaneras y documentación precisa paraevitar retrasos o sanciones.Cultivo de relaciones sólidas con los clientes, comprensión de sus necesidades yofrecimiento de soluciones personalizadas para satisfacerlas.Contribución al desarrollo e implementación de procesos mejorados para optimizar laeficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente.
  • Muvix Chile
    Supervisor De Servicios
    Muvix Chile Apr 2022 - Mar 2023
    San Joaquín, Región Metropolitana De Santiago, Chile
    Encargado de dirigir un grupo de personas dentro de diferentes áreas del establecimiento. Organizar tareas administrativas con el uso de herramientas de Microsoft. Rendir estadísticas sobre ventas y stock diariamente a la administración central de la cadena. Establecimiento de horarios para trabajadores. Apertura y cierre del establecimiento.
  • Blue Express
    Courier
    Blue Express Oct 2020 - Mar 2021
    Enea, Pudahuel, Chile
    Encargado de apoyar en las labores de carga y estiba de productos como courier en Santiago con plaza central en Blue Express del sector Enea. Realización de traspasos internos entre la empresa y afiliados, además de cargas en empresas de retail hacia la central.
  • Blue Express
    Courier
    Blue Express Oct 2020 - Mar 2021
    Enea, Pudahuel, Chile
    Encargado de apoyar en las labores de carga y estiba de productos como courier en Santiago con plaza central en Blue Express del sector Enea. Realización de traspasos internos entre la empresa y afiliados, además de cargas en empresas de retail hacia la central.
  • Muvix Chile
    Supervisor De Servicios
    Muvix Chile Jun 2019 - Oct 2019
    Outlet La Fábrica
    Encargado de dirigir un grupo de personas dentro de diferentes áreas del establecimiento. Organizar tareas administrativas con el uso de herramientas de Microsoft. Rendir estadísticas sobre ventas y stock diariamente a la administración central de la cadena. Establecimiento de horarios para trabajadores. Apertura y cierre del establecimiento.
  • Muvix Chile
    Supervisor De Servicios
    Muvix Chile Jun 2019 - Oct 2019
    Outlet La Fábrica
    Encargado de dirigir un grupo de personas dentro de diferentes áreas del establecimiento. Organizar tareas administrativas con el uso de herramientas de Microsoft. Rendir estadísticas sobre ventas y stock diariamente a la administración central de la cadena. Establecimiento de horarios para trabajadores. Apertura y cierre del establecimiento.

Felipe Muñoz Salinas Education Details

  • Duoc Uc
    Ingenieria En Comercio Exterior
  • Duoc Uc
    Aprobado Con Tres Votos De Distinción
  • Universidad Chileno Británica De Cultura
    Universidad Chileno Británica De Cultura
    Traducción Y Revisión De Textos

Frequently Asked Questions about Felipe Muñoz Salinas

What company does Felipe Muñoz Salinas work for?

Felipe Muñoz Salinas works for Kraken Logistics Spa

What is Felipe Muñoz Salinas's role at the current company?

Felipe Muñoz Salinas's current role is Customer Service and Operations (Servicio al cliente y operaciones).

What schools did Felipe Muñoz Salinas attend?

Felipe Muñoz Salinas attended Duoc Uc, Duoc Uc, Universidad Chileno Británica De Cultura.

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