Felipe Oliveira Email & Phone Number

- Suporte técnico a hardware (soluções KVM Raritan) e software (soluções GED/ECM Laserfiche e gestor documental Maxidoc) com atendimento ao cliente via telefone, e-mail, acesso remoto e on-site;- Suporte técnico interno a hardware (PCs Windows, impressoras, scanners, celulares Android, roteadores, cabeamento de rede) e software (ambientes Windows e Android e sistemas próprios desenvolvidos internamente);- Controle de ativos da área de TI da empresa;- Tradução do inglês para o português de textos de websites, manuais técnicos, folders e data sheets referentes às soluções KVM Raritan e GED/ECM Laserfiche;- Criação de manuais técnicos para softwares desenvolvidos internamente pela empresa;- Visitas para conhecimento do ambiente e das necessidades do cliente em soluções KVM Raritan, GED/ECM Laserfiche, gestor documental Maxidoc e prestação de serviços de digitalização de documentos e armazenamento físico e digital de documentos;- Atendimento comercial e elaboração de projetos para implementação de soluções KVM Raritan - gerenciamento local ou remoto de servidores e extensão de consoles;- Atendimento comercial em serviços de digitalização de documentos e armazenamento físico e digital de documentos;- Implementação e coordenação de equipe de digitalização de documentos em alta demanda - preparação, digitalização e processamento de documentos e disponibilização em mídias ou nuvem para o cliente;- Coordenação de equipe de armazenamento físico de documentos - armazenamento, movimentação, balanço e expurgo de caixas de arquivo morto em galpão e sala cofre climatizada;- Gerenciamento logístico de frota da empresa;- Implementação, em parceria com consultoria externa, de projeto de adequação da empresa à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Listed skills include Laserfiche, Records Management, and Enterprise Content Management.

• 

  Suporte Técnico

  Docs Brasil

  Feb 2004 - Present