Atuando na área de Transportes Rodoviários de Cargas com processos aéreos e marítimos, bem como Importação / Exportação, vivencia na área operacional de comércio exterior, contato com despachantes aduaneiros, conferencia e análise documental de BL, Invoice, Pack List, HAWB, armazenagem, controle Free-Time, Demurrage, DTA, Draft, Deadline, coordenação de transporte de containers cheios e vazios, agendamentos em terminais, tratativas com armadores, feedback e follow up ao cliente e agente de cargas, rastreamento online dos veículos com as cargas transportadas. Atuação na área de atendimento o cliente, garantindo o lead time de entregas, coletas simultâneas e tratativas junto ao cliente final com ênfase em cargas fracionadas em e-commerce, relatórios, análise e tratativas de avarias no transporte, devoluções, agendamento de entregas, contato direto com motoristas, clientes e embarcador via e-mail e telefone; Atuação na área de Expedição com geração de manifestos, romaneios e CTE’s, ordem de coleta, roteirização, rastreamento de carga e veículos, suporte a clientes, agregados e operacional, Criação de KPI’scom o objetivo de alcançar a excelência de qualidade e atendimento, domínio pacote Officeexperiência em gestão de equipes conhecimento metodologia Lean Six Sigma boa capacidade de comunicação .