Felipe Perrone Ferreira Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

- Responsável pela instalação de sistema total da empresa e pela unidade regional de RJ/ MG, que presta todos os serviços de instalação, manutenção, operação local, de aproximadamente 50 pessoas.- Gestão das áreas de Backoffice, Compras, Estoque, Capacitação & Suporte Avançado, planejamento estratégico de operações, estruturação de instalações e implantação de melhorias de processos.- Responsável pela implantação de ferramentas EAD, definição de trilha de conhecimento e suporte geral às equipes com foco em redução de custos, aumento de disponibilidade e eficiência.🏆 Reestruturação da área de instalações e melhoria nos processos internos, apresentando aumento de produtividade geral na ordem de 20% e aumento de entregas dentro do prazo em 25%.🏆 Redução de 50% da equipe de backoffice com fusão de duas equipes internas, implantação do cargo de Melhoria Contínua com redesenho de processos, ferramentas e transformação digital da empresa.🏆 Reestruturação de cargos da empresa com redução de custos de R$ 500 mil/ano, investimento em reconhecimento de equipe, implantação de KPIs estratégicos, organização de tempos e entregas.🏆 Implantação de ferramenta de suporte online ao cliente (fornecendo total autonomia), com aumento da satisfação de clientes, redução de 02 postos de trabalho e redução de custo superior a R$ 400 mil/ano.🏆 Estruturação da equipe de Projetos e Padrões com alinhamento entre setores, revisão de modelos e padrões, com redução de 10% nos custos por projetos e aumento de competitividade de mercado.🏆 Implantação da ferramenta de P&L de projetos, com coordenação de força tarefa multidisciplinar para elaboração de orçamento, projeção de resultados, análise de projetos, correção de desvios e erros.

São Paulo, Brasil

- Responsável pela carteira de clientes com 20% do faturamento da empresa, gestão de relacionamento, planejamento estratégico do setor, implantação de projetos e acompanhamento de resultados.- Criação de novas ofertas de serviços e transformação de necessidades de atendimentos pontuais em serviços recorrentes, gestão de demandas, equipes e da satisfação de clientes.🏆 Aumento de receita recorrente anual em R$ 500 mil e de margem bruta em 46%, aumento de vendas em 10% com melhorias em ações de vendas, relacionamento com cliente e planejamento estratégico.🏆 Ampliação do portfólio de serviços e fidelização de clientes, com aumento de receitas SaaS e margem bruta em 65%, aumento de previsibilidade em compras de equipamentos e disponibilidade de estoque.

- Responsável pelo atendimento de demandas da Joint Venture com a multinacional sueca Gunnebo, com foco no avanço de soluções e exploração dos serviços de especialidade na base de clientes.- Desenho de proposta de valor, política comercial e de comissionamento de representantes, elaboração de material de comunicação, realização de treinamentos e suporte geral para as equipes comerciais.- Coordenação da implantação de serviços junto ao time E-Vertical e gestão de relacionamento com cliente, além de atuar diretamente na estruturação de layout da empresa em evento chave (feira APAS).🏆 Implantação de projeto piloto para Leroy Merlin para abertura remota da loja com central de serviços 24 horas, com faturamento de R$ 20 mil/mês e redução de atrasos na abertura (até então manual).🏆 Gestão de áreas logísticas com intertravamento de portões, alarmes e gestão por imagens, implantação de reconhecimento facial para identificação e qualificação de clientes VIP.🏆 Monitoramento e operação remota de câmeras internas para prevenção de perdas, operações e furtos, monitoramento remoto para gestão de energia da loja, entrada de energia, no0break e geradores.

São Paulo, Brasil

- Liderança do projeto de expansão da empresa para novo escritório, com definição do local, definição de novo layout, gestão das obras de adequação para nova estrutura, cronogramas e orçamentos.- Atuação como responsável pelo novo escritório, gestão dos times de Compras, Estoque e Faturamento de Projetos, planejamento estratégico dos setores e acompanhamento de resultados.- Responsável pela entrega de soluções de sistema especiais com foco em segurança, automação de processos e instalações, com cerca de 120 projetos ativos mensais e equipe de 100 colaboradores.- Realização de atendimento de clientes com levantamento de requisitos gerais em projetos, garantia de atendimento de necessidades, desenvolvimento de fornecedores e parceiros de serviços.🏆 Desenvolvimento e implantação de equipe de pré-vendas técnica, melhorando o alinhamento com o time de instalações, elaboração de orçamentos e cotações para composição de propostas comerciais.🏆 Implantação de diversos projetos simultâneos, com execução de obras de ampliação de sistemas e adequação geral, com ampliação de andares inteiros em edifícios comerciais de São Paulo.🏆 Execução entre 2009 e 2010 de 05 edifícios novos de forma simultânea, com implantação de todos os sistemas (CFTV, controle de acesso, alarme, automação, detecção e alarmes o de incêndio).🏆 Responsável pela reestruturação de equipes de Compras, Estoque e Backoffice e desenvolvimento de equipes temporárias para atuação em picos de projetos (próprias e terceirizadas).

São Paulo, Brasil

- Responsável pelo departamento de Instalações, com o crescimento da empresa e necessidade de estruturação de toda a equipe operacional e planejamento de projetos e operações.- Contratação de colaboradores para posições técnicas, supervisão geral de projetos com garantia de execução e entrega de soluções alinhadas com requisitos de projetos e clientes.- Prestação de suporte ao time comercial na definição de soluções técnicas, condução de reuniões de alinhamento com clientes e planejamento da agenda do time.

São Paulo, Brasil

- Responsável pela instalação, configuração e startup de sistemas de CFTV, alarme de intrusão, controle de acesso, detecção, alarme de incêndio e automação predial.

Santo André, São Paulo, Brasil

- Desenvolvimento da empresa consolidada no ABC Paulista e litoral de São Paulo com mais de 10 anos de mercado, fornecendo soluções em embalagens alimentícias, eletrônicos e presentes.- Responsável pela criação e desenvolvimento do modelo de negócio, elaboração e implantação do plano de ação, realização de planejamento estratégico de vendas, produção e logística.- Acompanhamento dos indicadores de performance, realização de análises de relatórios gerenciais, prestação de suporte técnico e estratégico para garantia de atingimento de objetivos de negócio.

São Paulo, Brasil

- Responsável pela manutenção dos sistemas de automação, como: CFTV, alarme de intrusão, controle de acesso, detecção e alarme de incêndio e automação.- Realização de instalações, configurações e startup dos sistemas de CFTV, alarme de intrusão, controle de acesso, detecção, alarme de incêndio e automação predial.

Mba Em Gestão Empresarial

Graduação Em Gestão De Pequenas E Médias Empresas

Técnico Em Eletrônica