• Levantamento de requisitos e necessidades dos usuários;• Aplicação de estratégias de priorização para trabalhar cada funcionalidade de acordo com o valor de negócio;• Colaboração com o time de UX/Produto;• Elaboração de especificações funcionais;• Configuração e parametrização de processos na plataforma BPM;• Gerenciamento de histórias de usuários utilizando JIRA;• Garantir a transparência do backlog de produto para todos os envolvidos;• Orientar o time de desenvolvimento acerca das prioridades do backlog.

• Operação com ferramentas como JIRA, Office e Wordpress;• Noções de UX, UI, prototipagem e wireframes (Adobe XD, Figma);• Atuação na elaboração de Especificações Funcionais;• Produção de conteúdo técnico e documentação para o Help Center.

Consultoria - ProjetosAnalista de Requisitos – CIELO• Atuando na equipe de integração, responsável por validar as informações presentes nos ambientes para que possam ser consolidadas e desenvolvidas por outras frentes de atuação.Analista de BI e BigData – KROTON Educacional• Responsável pela validação e consolidação de informações relacionadas à arquitetura da Kroton.Analista de SAP-BI (BW/BO) – Companhia de Saneamento – SABESP• Implementação de um novo ERP na SABESP, envolvendo a validação das informações das tabelas do SAP, consolidação de dados em planilhas para tomada de decisões, testes de perfil de acesso em diferentes ambientes e outras funções relevantes.Programador PL/SQL – Natura• Responsável por implementar procedures e validar tabelas com base em documentações funcionais. O foco principal era desenvolver um novo e-commerce para a Natura.Analista Oracle - Grupo Telecom Italia (TIM)• Atuando no redesenho das funcionalidades da frente de integração do CRM Siebel, visando a integração com os demais sistemas legados de Pós-Pago da TIM.Analista de Tester BI – DIRECTV (SKY)• Tarefa de validar interfaces usando a ferramenta Oracle-ODI e o SQL Developer, com a realização do processo para popular as tabelas com as devidas massas de dados.Analista de Service Desk JR - FastShop• Abertura de chamados de primeiro nível para funcionários da FastShop, revisão de chamados abertos pelo portal da Accenture, criação de scripts para resolução de atendimento, monitoramento do B.I (Business Intelligence) e da ferramenta GAN (ERP da empresa).

• Suporte aos usuários do sistema Totvs, Windows XP e Pacote Office 2003.• Auxílio em manutenções preventivas.• Assistência nos lançamentos de documentos no sistema SAP.• Apoio na orientação sobre ferramentas da empresa e configuração de impressora matricial.

• Cadastro de usuários na rede WiFi.• Prestação de suporte técnico aos funcionários.• Configuração de computadores, instalação de redes e abertura de chamados técnicos junto aos operadores.