Felipe Pizarro Ovalle Email & Phone Number

Santiago, Cl

Servicio de Consultoría en Soporte Técnico y Postventa a Compañías multinacionales de vehículos especiales aplicación defensa y emergencia.

Responsable de las áreas de Postventa, Garantía, Capacitación y Repuestos para toda la Red de Concesionarios y Servicios Autorizados de la marca.

Responsable de las áreas de Servicio de Postventa, Asistencia Técnica, Garantía y Repuestos de la división Grúas Móviles de alto tonelaje LIEBHERR en Chile. Interacción permanente con Fábrica para potenciar soporte técnico y dar solución a sus problemas de forma rápida y efectiva diseñando a la vez planes de mejora logrando la alta satisfacción de los clientes. Entrenamiento intensivo y permanente en Alemania.

Empresa del Grupo Maco, representante en Chile de camiones International, FAW y Dong Feng.• Responsable de la Post Venta y de la Red Nacional de servicios Autorizados para las líneas de camiones de origen americano (International) y asiático (FAW)• Responsable de las áreas de Garantía, Capacitación y Asistencia Técnica liderando un equipo de Ingenieros.• Firma del Service Agreement con la marca de camiones FAW.• Comunicación permanente con las fábricas de camiones de USA y China, transmisiones, equipos mixer, motores, entre otros.• Diseño de planes de mejora, de capacitación y asesoría a flotistas, reduciendo sus costos operacionales y aumento de la disponibilidad de sus unidades.• Creación del sistema de campeonatos nacionales de mecánicos siendo posteriormente aplicado por fábrica a nivel latinoamericano.• Homologación de nuevos modelos en el 3CV del Ministerio de Transportes.• Capacitaciones en USA, Colombia y Perú.

Responsable de la comunicación y entrega permanente de soporte técnico y capacitación a los distribuidores de camiones, buses y maquinaria en el mercado nacional equipados con motor diésel Cummins (OEM´s).• Desarrollo del soporte técnico en la aplicación automotriz, minería y construcción. • Optimización de la gestión de cobro de garantías a Fábrica alcanzando el 100%.• Administrar y ejecutar las campañas y acciones de Fábrica logrando el 100%.• Diseño y cumplimiento del plan anual de capacitación a mecánicos, vendedores y clientes.• Gestión de homologación de motores en el 3CV.• Comunicación permanente con Fábrica manteniendo un respaldo técnico dinámico y efectivo.• Capacitaciones en USA, Guatemala, Argentina y Brasil.

Ingeniero Civil Industrial, Santiago

Ingeniero De Ejecución Mecánico