Felipe Ramirez Email & Phone Number

Analista de dados responsável pela criação e gerenciamento de dashboards e relatórios em Power Bi e Excel, assim como acompanhamento de métricas via SQL / Python / Dax / M e a sustentação de todo o processo de ETL. Apresentação de resultados de atendimento e campanhas para gestão, envolvido em projetos de melhoria e responsável pelo suporte ferramental e de processos do time de relacionamento. Responsável pela manutenção do Zendesk e sistemas relacionados ao atendimento de clientes. Suporte para Excel e diversas outras ferramentas para colegas, afim de criar independência e aumentar o nível de conhecimento ferramental do time.

Santo Antônio Da Platina

Analista de suporte responsável pelo atendimento de clientes usuários do sistema ERP fornecido pela empresa, auxiliando na resolução de problemas e principalmente na correção e manutenção de bancos de dados via SQL / MySQL.Responsável pela criação e manutenção da documentação de procedimentos para sustentação do time e da implementação da cultura ágil e rotinas relacionadas.

Curitiba, Paraná, Brasil

Analista de suporte trilingue para atendimentos de clientes internos usuários de diversas aplicações. Operação 'follow the sun' dividida com mais 3 sites globais na Europa e Asia.