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Felipe Raphael Diniz Junqueira is listed as Analista de Negócios | Product Owner | Zendesk | Eteg at Eteg, a company with 66 employees, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at eteg.com.br and a matched LinkedIn profile for Felipe Raphael Diniz Junqueira.
Felipe Raphael Diniz Junqueira previously worked as Analista de Negócios at Eteg and ANALISTA DE NEGÓCIOS EM TI at Santa Casa De Misericórdia De Belo Horizonte. Felipe Raphael Diniz Junqueira holds Graduação Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação from Universidade Federal De Viçosa.
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Analista de Negócios e Desenvolvedor de Sistemas. Formado pela UFV em Analise de Sistemas, Pós Graduado em Gestão pela Estácio de Sá e Pós Graduação em Andamento pela UNA.Analista de Negócios com inovação de processos, desenvolvimento de relatórios, analise de dados, controles, parametrizações sistemáticas e abertura de novos produtos.Experiência em desenvolvimento WEB, NODE, CSS3, HTML5, JQuery, JavaScript, C++, Java. Experiência em banco de dados com MySQL, SQL Server, ORACLE.Contribuir de maneira efetiva aos objetivos desta empresa visto que possuo qualidades, várias experiências, uma boa comunicação associado a uma boa didática, facilidades de aprendizado e uma ótima adaptação para trabalhos em equipe. Simultaneamente adquirir mais experiências, ampliar as qualidades, dedicar e empenhar com criatividade e disposição a este crescimento profissional e interpessoal.General English Course – Graduação Inglesa – CURTIN University – Perth, Australia (Jun/2016 a Dez/2016)Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas -Graduação Superior – Univ. Federal de Viçosa (2010 a 2013)Redes de Computadores - Faculdade Estácio de Sá - (2008 a 2009 – paralisado 2º período)ABAP - Treinar/Consystem - Professor Fábio Pantoja - (Nov/2013 – 64 horas)JAVA Orientado a Objeto - SQUADRA Training Center – (Jul/2006 – 24 horas)Programação em Java, C#, .NET, HTML, PHP, SQL, MySQL, Oracle – (UFV – 2010 a 2013)
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➢Gerenciamento de projetos, otimização de processos, implantação de solução omnichannel, criação de Chatbots.➢Implantação de Zendesk e seus produtos de Suporte, Central de Ajuda, Chats, Relatórios, CRM de Vendas, APIs➢Responsável pelo entendimento do processo no cliente e implantação de sistema (Zendesk e Integrações de sistema). Realização de treinamentos.
Belo Horizonte
· Mapeamento de processos sistêmicos do negócio, elaboração de análises, controles, desenvolvimento de relatórios e soluções práticas e logicas de forma eficiente. Suporte na abertura de novos produtos, questões sobre planejamento, orçamento, inteligência, modelagem de dados e operacionalidade administrativa, apresentando estudos, propondo alternativas e.
Belo Horizonte E Região, Brasil
Palestras de treinamentos de usuários gerenciais e operacionais do sistema.Supervisão na operação prática e acompanhamento do todo processo, Suporte e orientador das melhores configurações e parametrizações para as atividades operacionais e gerenciais. Documentação das requisições de sugestões de inovações e de customizações com o levantamento de dados.
Desenvolvimento e implementação de SITE WEB, utilizando HTML, XHTML, PHP, tratando os estilos com CSS e utilizando vários recursos de programados em JavaScript, Ajax, JQuery. Sendo a base de dados gerenciada pelo MySQL.
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Maria Amélia Pereira
Colleague at EtegBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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CR
Carine Rezende
Colleague at EtegContagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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DD
Darren Drago
Colleague at EtegPalm Harbor, Florida, United States, United States
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LA
Laurent Albert
Colleague at EtegLe Grand-Lucé, Pays De LA Loire, France, France
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GP
Gabriel Pereira Matuk
Colleague at EtegBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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HG
Helio Gonçalves
Colleague at EtegBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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FD
Fabiana Dutra De Campos Souza
Colleague at EtegBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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JV
João Vitor Chaves Guzela
Colleague at EtegBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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VP
Vitor Peixoto
Colleague at EtegContagem, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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MH
Marcelo Henrique Costa Da Silva
Colleague at EtegPinhais, Paraná, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: A pós em Gestão de Projetos de TI e Metodologias Ágeis tem como objetivo o desenvolvimento de competências.
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Felipe Raphael Diniz Junqueira works for Eteg.
Felipe Raphael Diniz Junqueira is listed as Analista de Negócios | Product Owner | Zendesk | Eteg at Eteg.
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Felipe Raphael Diniz Junqueira is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Eteg.
Felipe Raphael Diniz Junqueira has worked for Eteg, Santa Casa De Misericórdia De Belo Horizonte, Aec Contact Center, and Jd Marketing.
Felipe Raphael Diniz Junqueira's colleagues at Eteg include Maria Amélia Pereira, Carine Rezende, Darren Drago, Laurent Albert, and Gabriel Pereira Matuk.
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Felipe Raphael Diniz Junqueira holds Graduação Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Tecnologia Da Informação from Universidade Federal De Viçosa.
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