Analista De Operações De Ti
Current
Jul 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Felipe Reeck Email & Phone Number
Customer Service | Monitoring | IT | Logistics
at
Neogrid
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Customer Service | Monitoring | IT | Logistics
Location
Joinville, Santa Catarina, Brazil
Company size
Who is Felipe Reeck? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Felipe Reeck is listed as Customer Service | Monitoring | IT | Logistics at Neogrid, a with 512 employees, based in Joinville, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Felipe Reeck.
Felipe Reeck previously worked as Analista de operações de TI at Neogrid and Analista de Customer Services Sr at Neogrid. Felipe Reeck holds Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica De Pessoas E Dados from Descomplica Faculdade Digital.
Company email context
Email format at Neogrid
This section adds company-level context without repeating Felipe Reeck's masked contact details.
Neogrid
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Profile bio
About Felipe Reeck
Profissional extremamente responsável, comprometido e proativo. Sempre busco melhorar e facilitar os processos do dia a dia no trabalho. Sou curioso em aprender coisas novas.
Current workplace
Felipe Reeck's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
Neogrid
6 roles
Felipe Reeck work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Customer Services Sr
-Prestação de suporte técnico via telefone (Avaya e Lansip), chat (livechat), portal (Atlassian Jira, Microsoft Dynamics e Zendesk) e e-mail (atendimento a clientes internacionais em diversos idiomas), atendendo diversas soluções como:EDI (Electronic Data Interchange) Mercantil, Financeiro e Logístico;Fiscal (NF-e, CT-e, MDF-e, NFC-e e NFS-e);Sourcing;Portais Dedicados;Agendamento;Replenishment.-Orientação aos demais integrantes da equipe, oferecendo treinamento contínuo, compartilhando melhores práticas, garantindo padrão de atendimento e uma experiência consistente para os clientes.-Colaboração estreita com as demais equipes de suporte (8x5 - horário comercial), sustentação e desenvolvimento para relatar e priorizar bugs, bem como para contribuir com sugestões de melhorias dos produtos.-Participação ativa na criação e revisão de documentação técnica, para capacitação da equipe (Ferramenta Atlassian Confluence).-Lidar com situações de crise de forma eficaz, mantendo a calma, identificando soluções e/ou direcionando para as equipes responsáveis rapidamente e comunicando-se com clareza com os clientes para minimizar impactos negativos.-Criação e manutenção de painéis para acompanhamento do backlog da equipe (Dynamics e Jira).-Monitoramento de negócio das soluções utilizadas pelos clientes (usando ferramenta interna de monitoramento, Zabbix e Grafana).-Monitoramento de ambiente produtivo utilizando ferramentas como Zabbix, Uptrends e Grafana.Principais realizações:-Desenvolvimento de modelo de gamificação para a equipe com base em dados quantitativos e qualitativos;-Revisão de indicadores da equipe;-Elaboração de relatório de monitoramento para outras equipes.
Jul 2022 - Oct 2023
Analista De Customer Services Pl
Responsável pelo atendimento ao cliente externo fora do horário comercial trabalhando em escala 12x36.Responsável pelo monitoramento de aplicação/negócio 24hrs de diversas soluções como EDI Mercantil, Logístico e Financeiro.Principal realização:Implementação da atividade de monitoramento de aplicação/negócio dentro do time de suporte 24x7
May 2018 - Jun 2022
Analista De Pós Entrega Jr.
Responsável por realizar o monitoramento do tráfego de documentos mercantis, logísticos, fiscais, financeiros entre empresas parceiras de negócio.
Sep 2012 - Dec 2016
Pizzaiolo
Pizzaria Ibiza
Nov 2006 - Dec 2016
Estágiario Em Infraestrutura
Era responsável pelo atendimento de clientes internos. Atuava na área de infraestrutura de redes em ambientes windows. Realizava configurações de usuários no AD.
Feb 2012 - Jun 2012
Team & coworkers
Colleagues at Neogrid
Other employees you can reach at neogrid.com. View company contacts for 512 employees →
RB
Rodrigo Becker Diz Acosta
Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil
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GH
Guilherme Harthcopf
Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil
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AS
Andréia Silva Ferreira
Colleague at NeogridSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil
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DA
Débora Adriano
Colleague at NeogridSão Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brazil
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DS
Danillo S.
Colleague at NeogridPraia Grande, São Paulo, Brazil
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TB
Thais Bolsoni Aleixo
Colleague at NeogridBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil
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FC
Fanny Cambiaghi
Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil
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EE
Elcio Esteves Cunha
Colleague at NeogridRio De Janeiro, Brazil
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PT
Priscila Troina
Colleague at NeogridSão José Do Norte, Rio Grande Do Sul, Brazil
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YD
Yasmin Dipp
Colleague at NeogridCuritiba, Paraná, Brazil
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Rodrigo Becker Diz Acosta
Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil
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GH
Guilherme Harthcopf
Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil
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AS
Andréia Silva Ferreira
Colleague at NeogridSão Bernardo Do Campo, São Paulo, Brazil
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DA
Débora Adriano
Colleague at NeogridSão Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brazil
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DS
Danillo S.
Colleague at NeogridPraia Grande, São Paulo, Brazil
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TB
Thais Bolsoni Aleixo
Colleague at NeogridBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil
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FC
Fanny Cambiaghi
Colleague at NeogridJoinville, Santa Catarina, Brazil
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EE
Elcio Esteves Cunha
Colleague at NeogridRio De Janeiro, Brazil
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PT
Priscila Troina
Colleague at NeogridSão José Do Norte, Rio Grande Do Sul, Brazil
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YD
Yasmin Dipp
Colleague at NeogridCuritiba, Paraná, Brazil
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4 education records
Felipe Reeck education
Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica De Pessoas E Dados
Curso Superior De Tecnologia (Cst), Logística
General English, Second Language Learning
Isi Dublin
Bachelor Of Technology - Btech, Ti
FAQ
Frequently asked questions about Felipe Reeck
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Felipe Reeck work for?
Felipe Reeck works for Neogrid.
What is Felipe Reeck's role at Neogrid?
Felipe Reeck is listed as Customer Service | Monitoring | IT | Logistics at Neogrid.
Where is Felipe Reeck based?
Felipe Reeck is based in Joinville, Santa Catarina, Brazil while working with Neogrid.
What companies has Felipe Reeck worked for?
Felipe Reeck has worked for Neogrid, Pizzaria Ibiza, and Gesplan.
Who are Felipe Reeck's colleagues at Neogrid?
Felipe Reeck's colleagues at Neogrid include Rodrigo Becker Diz Acosta, Guilherme Harthcopf, Andréia Silva Ferreira, Débora Adriano, and Danillo S..
How can I contact Felipe Reeck?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Felipe Reeck at Neogrid, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Felipe Reeck attend?
Felipe Reeck holds Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica De Pessoas E Dados from Descomplica Faculdade Digital.
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