Felipe Stumpf Email & Phone Number

Niterói

Sou responsável pelas normas de controles, planejamento, metas, análise de mercado, parcerias e controle de qualidade com fornecedores; criação e manutenção do site e da fanpage da empresa; criação e envio de e-mail marketing; atendimento, orçamentos e vendas de todos os serviços que a empresa oferece.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Durante meu trabalho como analista de publicação, fazia o contato direto com os parceiros comerciais; auxiliava em toda a estratégia de publicação: escolhia o mix de ofertas, analisava a concorrência, controlava a receita; auxiliava na análise do perfil de consumo de cada bairro/cidade; solicitava imagens e textos das ofertas e checava seus dados no sistema; renegociava valores, serviço das ofertas e percentual de desconto.

Trabalhei coordenando uma equipe de 4 funcionários no setor de produtos voltado para internet. Desenvolvi todo o conteúdo de cerca de 3 mil páginas (textos, fotos, roteiros, campanhas de marketing etc.) do site da empresa, fazendo uma interligação com os setores de produtos, marketing e tecnologia da informação, além de ter desenvolvido a ferramenta interna do site. Também participei da criação e manutenção do site “Onde Estiver Estarei”, referente ao programa oficial de viagens do Flamengo em parceria com a Marsans Viagens.

Niterói

Durante meu trabalho como consultor de viagens atuei lidando diretamente com todos os segmentos do turismo como: cruzeiros, passagens aéreas, passes de trem na Europa; assistência de viagem internacional; hotéis; pacotes nacionais e internacionais e programas de intercambio no exterior trabalhando diretamente no atendimento ao publico e agências no segmento de vendas.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Durante o meu trabalho na área comercial do Hotel Mundo como assistente de vendas, coordenei diversos grupos nacionais e internacionais.Nas minhas tarefas diárias era responsável por negociar tarifas especiais para grupos; fazer orçamentos de hospedagens com dead line e contatos com organizadores de congressos para captar eventos por adesão; fazer follow up; organizar arquivos e pastas (confirmados e cancelados); manter atualizados eventos por adesão no quadro de reservas e encaminhar tarifários para agências e operadoras de turismo. Durante a pré-chegada e a estadia de um determinado grupo, era responsável por bloquear e inserir os nomes no sistema de reservas desbravador; confirmar sinal de pagamentos junto com a tesouraria; abrir conta master do grupo para efetuar os lançamentos e conferir diariamente as diárias; efetuar o fechamento do grupo junto à recepção, verificar documentação e encaminhar para o faturamento.

Niterói

No Hotel Village Icaraí trabalhei na recepção desempenhando as seguintes atividades: atendimento ao público em geral, check-in e check-out, reservas, cadastros de empresas e agências, controle de estoque da despensa e fechamento de caixa.

Durante o meu estágio no Aeroporto Santos Dumont pude desempenhar atividades diversas, tais como, embarque e desembarque, check-in, atendimento a idosos, gestantes, menores e passageiros portadores de deficiência física.No Aeroporto Internacional do Galeão, promovido como funcionário, trabalhei no S.A.E (Serviço de Atendimento Especial), onde prestava atendimento especial a idosos, gestantes, portadores de deficiência física, verificava a documentação de menores embarcando e desembarcando-os, atendimento ao público em geral e a telefonemas, atendimento especial a passageiros, estrangeiros ou não, prejudicados por overbooking ou por perda de conexão e também era responsável pelo preenchimento de vouchers de hotel, táxi e alimentação a esses passageiros.

Bacharel Em Turismo

Graduação Incompleta, Geografia