Felipe Bravo Email & Phone Number

Mi carrera se ha desarrollado en diversas especialidades, enfocado en tecnologías y orientado a la búsqueda de resultados.Desde 2004 he desarrollado mi carrera en el Holding Quintec (Sonda actualmente), principal integrador de tecnologías de Latinoamérica. Los dos primeros años desarrollando soluciones de apoyo para los ejecutivos comerciales. Durante 2006 y 2007 se le encarga el desarrollo del mercado de nuevos clientes y corporativos tratando de integrar la plataforma Apple a nuevos negocios. Desde mediados de 2007 lidera el área de Servicios en MacOnline. En 2016 se incorpora a su cargo la unidad de sistemas, desde la cual lidera la modernización tecnológica integrando herramientas de CRM (Salesforce), Email Marketing, IVR (Genesys) y gestión de personas con una mirada de integración y orientación al negocio con foco en el cliente.He desarrollado diversos proyectos con foco en áreas de Servicios Técnicos de Apple, en Chile y Argentina. Unidad que lidera desde 2007 llegando en 2018 a convertir la tienda Apple Premium Reseller y de Servicio mas grande en Latinoamérica (Costanera Center) en premium Service Provider, con indicadores técnicos superiores al 96% y Customer Satisfaction superior al 92%, liderando los esfuerzos de un equipo de mas de 50 personas, gestionando 50.000 tickets por año de cliente final.Specialties: Orientado al cumplimiento de objetivos, con sólidas habilidades en implementación de proyectos y estrategias comerciales, liderazgo de equipos de trabajo y herramientas tecnológicas. En la maestría en innovación adquiere herramientas de Design Thinking, Brainstorming, Cambio de Modelos de Negocios y estrategias de innovación.

Listed skills include Keynote, Problem Solving, Design Thinking, Entrepreneurship, and 24 others.