Felipe Brum Riedel Email & Phone Number

Desenvolvendo atividades de analista de sistemas pleno atuo em uma equipe desustentação a um dos produtos desenvolvidos pela empresa, este produto é um software estratégicopara área financeira, chamado DTW, tornando as movimentações financeiras, principalmente de pix 24x7. Além de todo suporte N2 aos clientes, destaco as atividades de análise de logs via Kibana e CloudWatch(AWS), para localizar os incidentes no sistema e/ou erros operacionais dos usuários. Tenho contato com a equipe de desenvolvimento para abertura de card de bug’s, melhorias e também algum tipo de apoio quando é necessário. Trabalho também com brocker Kafka para consumo de tópicos, tendo que utilizar o Kwol para leitura desses tópicos, entre outras atividades pertinentes a função. As ferramentas mais utilizadas no meu dia a dia são: FreshDesk, Jira, Postman, DBeaver(Bancos Oracle e MySQL), Kibana, Grafana, Kowl, CloudWatch(AWS), Keycloak, InteliJ, VPN, etc.

Desenvolvendo atividades de analista de sistemas júnior atuo em uma equipe desustentação a um dos produtos desenvolvidos pela empresa, este produto é um software estratégicopara área financeira, chamado DTW, tornando as movimentações financeiras, principalmente de pix 24x7. Além de todo suporte N2 aos clientes, destaco as atividades de análise de logs via Kibana e CloudWatch(AWS), para localizar os incidentes no sistema e/ou erros operacionais dos usuários. Tenho contato com a equipe de desenvolvimento para abertura de card de bug’s, melhorias e também algum tipo de apoio quando é necessário. Trabalho também com brocker Kafka para consumo de tópicos, tendo que utilizar o Kwol para leitura desses tópicos, entre outras atividades pertinentes a função. As ferramentas mais utilizadas no meu dia a dia são: FreshDesk, Jira, Postman, DBeaver(Bancos Oracle e MySQL), Kibana, Grafana, Kowl, CloudWatch(AWS), Keycloak, InteliJ, VPN, etc.

Palhoça, Santa Catarina, Brasil

Como analista de suporte e implantação sênior da Vertical Pessoal desenvolvia atividades de consultoria e implantação a sistemas desktop e cloud dessa linha, sendo eles Folha de pagamento, Saúde, Social e Educação e seus sistemas agregados da mesma família. Realizando implantação, montagem de cronograma de implantação, reuniões de alinhamento com os clientes, treinamento, suporte remoto e in loco, análise e demonstrações técnicas de sistemas para gestão pública em diversas áreas. Realizo também o desenvolvimento de relatórios para os sistemas trabalhando com banco de dados Sybase e Postgree e também consultas e alterações em formato JSON para API dos sistemas Cloud. Forneço consultoria aos clientes da melhor forma de uso dos sistemas, criação de workflow para execução das atividades diárias do cliente, entre outras personalizações especificas de cada cliente. Além das atividades técnicas, devido a facilidade em entender a necessidade do cliente, realizo report para outras equipes(desenvolvimento e/ou gestão). Ferramentas mais utilizadas são Jira, Jasper, Logmein, pgAdmin, InteractiveSQL, Sybase Central, Insomnia, Dbeaver, entre outros.

Palhoça, Santa Catarina, Brasil

Como analista de suporte e implantação pleno da Vertical Pessoal desenvolvia atividades de consultoria e implantação a sistemas desktop e cloud dessa linha, sendo eles Folha de pagamento, Saúde, Social e Educação e seus sistemas agregados da mesma família. Realizando implantação, montagem de cronograma de implantação, reuniões de alinhamento com os clientes, treinamento, suporte remoto e in loco, análise e demonstrações técnicas de sistemas para gestão pública em diversas áreas. Realizava também o desenvolvimento de relatórios para os sistemas trabalhando com banco de dados Sybase e Postgree e também consultas e alterações em formato JSON para API dos sistemas Cloud. Fornecia consultoria aos clientes da melhor forma de uso dos sistemas, criação de workflow para execução das atividades diárias do cliente, entre outras personalizações especificas de cada cliente. Além das atividades técnicas, devido a facilidade em entender a necessidade do cliente, realizava report para outras equipes(desenvolvimento e/ou gestão). Ferramentas mais utilizadas são Jira, Jasper, Logmein, pgAdmin, InteractiveSQL, Sybase Central, Insomnia, Dbeaver, entre outros.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

Atuando como supervisor de implantação fazia a gestão de uma equipe de analistas responsáveis pelos projetos de implantação da empresa em todos os clientes do estado do RS. Além de gerenciar a implantação utilizando as boas práticas de gerenciamento de projetos (PMBOK), realizava também o papel de desenvolvedor de pessoas, ao lado dos demais gestores da empresa, sempre visando o melhor resultado e buscando desenvolver os colaboradores para que juntos fossem atingidos os objetivos da empresa.Atuava também como apoio técnico para meus colaboradores externos e internos, devido aexperiência e conhecimento do sistema e da regra de negócio nos sistemas atuantes. Antes de me tornarsupervisor de implantação focado na saúde, atuei no projeto da Prefeitura Municipal de Campo Bom, liderando uma equipe de mais de 20 especialistas para entregar a implantação de todos os sistemas licitados pela Prefeitura, ou seja, tive contato com todas as áreas informatizadas do cliente (administração,fazenda, contabilidade, tributação, saúde, educação, etc).Atvidades técnicas executadas eras das mais variadas, dentre elas destaco a gestão da equipe, aplicação das boas práticas de gerencaimento de projetos(cronogramas de implantação, documentação de projetos, definição de escopo, matriz de comunicação, plano de reponsabilidades, etc), gestão técnica da equipe, gerecniamento das oportunidades comerciais, priorizando as implantações e escalonando-as para a equipe de analistas, conforme eram finalizados antigos projetos e liberadas novas oportunidades comerciais, entre outras atividades.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

Como analista de suporte desenvolvo atividades de consultoria a sistemas desktop e web. Realizando implantação, montagem de cronograma de implantação, reuniões de alinhamento com os clientes, treinamento, suporte remoto e in loco, análise e demonstrações técnicas de sistemas para gestão pública em diversas áreas. Realizo também o desenvolvimento de relatórios para os sistemas em linguagem SQL trabalhando com banco de dados Firebird e Postgree. Forneço consultoria aos clientes de melhor forma de uso dos sistemas, criação de workflow para execução das atividades diárias do cliente, entre outras personalizações especificas de cada cliente. Além das atividades técnicas tenho facilidade em entender a necessidade do cliente e reportar para outras equipes. Ferramentas mais utilizadas são Ibexpert, Jasper, Quick Report, Logmein, pgAdmin entre outros.

Porto Alegre E Região, Brasil

Administração de rede, segurança da informação com firewall Fortigate 60D, servidores Dell e HP com sistemas operacionais Windows Server 2008/2012. File server, FTP, AD, DNS, DHCP e demais ferramentas administrativas da Microsoft, antivírus Kaspersky, Trend Micro, central telefônica SNEP(Asterisk), Office 365, Kinghost e manutenção de hardware e software no geral

Suporte a software e hardware para clientes locais e externos. Auxilio em questões básicas de telecomunicações e redes, configurando, instalando, e prestando suporte a equipamentos. Atuando como nivel 2, administrando todos os usuários no ambiente Windows(Active Directory), antivirus, antispam e ajudando a equipe resolvendo questões mais complexas de suporte a usuários.

Montagem e manutenção de máquinas de cupom fiscal, na parte eletrônica e de logística. Conferindo números de séries e controlando-os antes da embalagem e envio aos clientes. Controle realizado pelo sistema interno da empresa, via computador.

Tecnologia Em Gestão De Ti, Tecnologia Da Informação

Técnico Em Informática Industrial, Tecnologia Em Informática/Hardware

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Project Management