Área Educación

El cargo de Asistente de Servicios podía ser utilizado para diferentes funciones dentro del área de servicio al cliente y la base era entregar una atención de calidad tanto a clientes como no clientes.Área Cajas y Mesón de Proveedores: Recepción de pagos, control de cheques, pago de servicios. Entrega de vales vistas en mesón de proveedores.Supervisor y Back- Office: Mis funciones eran contactar a ejecutivos y asistentes en caso de pagos de documentos falsos, firmas alteradas, con orden de robo, sospecha ante dudas por fraude. Control de transacciones y movimientos en cuenta interna de sucursal casa matriz (efectuar cargos, abonos, ingreso y egreso) de esta forma manteniendo al día la cuadratura de cada movimiento que se efectuara en esta cuenta. Utilización sistema Siebel, BPM, Génesis, Synsis.

Atención de clientes de empresa de telecomunicaciones Movistar para segmento de alto valor.Funciones:-Resolución de problemas de facturación y notas de crédito-Información sobre servicios o productos contratados.- Derivación servicio técnico.- Informar sobre nueva campañas.

- Recepción de pasajero. - Ingreso de reservas realizadas vía portales de reservas (Booking, Despegar, Expedia, CVC, entre otros) a sistema propio del grupo hotelero.- Manejo de sistema contable.- Facturación para empresas, pasajeros y agencias. - Agendar, coordinar tours y traslados.- Entrega de información a pasajeros de lugares turísticos, datos de restaurantes y locaciones.