Felipe Cerqueira Email & Phone Number

Brazil

Especialistas em CRMEspecialistas em tecnologia e soluções inovadoras que transformam negócios. Com mais de 8 anos de experiência em projetos Salesforce e desenvolvimento de sistemas empresariais, oferecemos soluções personalizadas para otimizar processos e simplificar o relacionamento com stakeholders. Consultoria em TecnologiaConsultoria completa em tecnologia, desde diagnóstico e implantação de sistema, até contratação de equipes especializadas in house para atender… Show more Especialistas em CRMEspecialistas em tecnologia e soluções inovadoras que transformam negócios. Com mais de 8 anos de experiência em projetos Salesforce e desenvolvimento de sistemas empresariais, oferecemos soluções personalizadas para otimizar processos e simplificar o relacionamento com stakeholders. Consultoria em TecnologiaConsultoria completa em tecnologia, desde diagnóstico e implantação de sistema, até contratação de equipes especializadas in house para atender às necessidades específicas de sua empresa. Nosso foco está na resolução de desafios tecnológicos, proporcionando soluções que impulsionam o crescimento e o sucesso de nossos clientes. Principais áreas de atuação- Desenvolvimento de sistemas empresariais e aplicativos móveis (Android e iOS).- CRM Salesforce: implantação, evolução e sustentação.- Sistemas Omnichannel e automação de atendimento ao cliente.- E-commerce: implantação, evolução e sustentação. Show less

Fortaleza, Ceará, Brazil

Atuei como CTO da fábrica de softwares apoiando a operação de desenvolvimento de sistemas empresariais e aplicativos móveis.

Brazil

Atuei como arquiteto de soluções Salesforce no projeto YDUQS, projetando solução omnichannel, Einstein Bot e Integrações, visando a otimização do atendimento ao cliente.O segundo, projeto internacional para a Liberty Mutual (Empresa de Seguros) teve foco no desenvolvimento de soluções de integração entre a Org Salesforce da Liberty e sistema de cotação de Broker de Seguros (Corretoras).

Fortaleza, Ceará, Brazil

Software project management, Salesforce CRM consulting and project development with IBM Watson.During my experiences as a Salesforce Consultant I had the opportunity to help with: Squad Leadership Relationship with customers. Sales Cloud and Service Cloud: - Discovery, definition and analysis of project requirements. - Definition and implementation of sales and customer service processes. - Architect integrations with ERP systems, Omnichannel and other legacy… Show more Software project management, Salesforce CRM consulting and project development with IBM Watson.During my experiences as a Salesforce Consultant I had the opportunity to help with: Squad Leadership Relationship with customers. Sales Cloud and Service Cloud: - Discovery, definition and analysis of project requirements. - Definition and implementation of sales and customer service processes. - Architect integrations with ERP systems, Omnichannel and other legacy systems. - User training and monitoring of deliverables tests. Marketing Cloud: - Implementation and configuration of the platform. - Definition and implementation of campaigns and journeys with data from Salesforce CRM (Journey Builder), automations with Automation Studio. - Integration between Marketing Cloud and Salesforce CRM.Certificações: - Salesforce Certified Administrator - Salesforce Certified Sales Cloud Consultant - Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist - Innovation Managemant Level 1: Innovation Associate (Global Innovation Management Institute) Show less

Fortaleza E Região, Brasil

Implementation of the Salesforce CRM platform.

Fortaleza E Região, Brasil

- Development of Portable Interactive Whiteboard - (Company in Fortaleza-CE).- Development of an automated machine for use in the verification of the Quality Assurance process in an industry producing remote controls (Technicolor Manaus-AM).- Development of a machine for automation of burn-in tests for set-top-box (Technicolor Manaus-AM).- Development of sports equipment: Winged Trucks – Aerodynamic axle for Longboard skateboard.

Fortaleza E Região, Brasil

Concrete precast industry.- Development of automation system for concrete block production machine for flooring.

Fortaleza E Região, Brasil

LARES - Wireless Sensor Network Laboratory.- Published Article: Wireless Sensor Network: Implementation of a Routing Protocol in Temperature Monitoring Application.