Responsável pela criação da área de Talent (RH) da organização. Além disso, ponto focal do time dentro das áreas de Receita, Tecnologia e Backoffice. Atuação junto à liderança apoiando no desenho de estratégia, indicadores, processos, iniciativas de desenvolvimento, gestão de pessoas, KPI´s (turnover, e-NPS, investimento) e gestão de projetos gerais da empresa.

Atuação relacionada ao desenvolvimento organizacional e educação corporativa da companhia:• Responsável pela gestão e execução do Programa de Desenvolvimento de Pessoas Estagiárias;• Co-Idealizador e responsável pelo Programa de Jovens Aprendizes;• Apoio na gestão do Programa de Desenvolvimento de Lideranças;• Apoio na gestão dos Programas de Trainee (Coorporativo e Loja);• Envolvimento em todo ciclo e avaliação de performance da organização.

Conselheiro da entidade durante gestão 2021.2/2022.1. e 2022.2/2023.1.

• Responsável pela direção de 4 diferentes projetos da entidade, junto com suas respectivas lideranças;• Acompanhamento de métricas qualitativas e quantitativas dos projetos;• Responsável pela reunião de fechamento de resultados mensal dos projetos;• Acompanhamento dos líderes e realização 1:1; • Participação em diferentes atividades práticas nos diferentes projetos;• Participação no planejamento estratégico e direcionamentos gerais dos projetos e entidade.

• Liderança de um time de 8 pessoas;• Início da execução prática do projeto;• Rápida adaptação a pandemia do Covid-19;• Ações emergenciais de auxílio a comunidade.

Membro do projeto ImpactoArte, que busca causar impacto na vida de jovens e levar maior acesso a arte para comunidade Simioni de Ribeirão Preto.

People With Purpose é uma empresa de consultoria voltada para o propósito, com certificado B, que tem como objetivo equipar negócios para melhorar o mundo. Na empresa, localizada em Brisbane na Australia, desenvolvi um projeto de intercâmbio voltado para inovação com foco na construção de ferramentas e melhorias dos processos de consultoria voltada para o propósito. Além disso, durante o intercâmbio, participei do dia a dia da empresa e auxiliei na construção e revisão de diversos projetos de consultoria da companhia.

- Responsabilidades gerais no time de Pessoas & Cultura: • Participação na reestruturação do processo de onboarding;• Responsável pela execução e monitoramento de métricas relacionadas ao processo de onboarding; • Responsável pela análise qualitativa e devolutivas das pesquisas de clima trimestrais; • Responsável pela conversas de aniversário de empresa; • Participação na reestruturação e responsável por acompanhamento dos comitês voltados para experiência do colaborador; • Co-idealizador e responsável pela execução do "Projeto de Desenvolvimento do Estagiário e Jovem Aprendiz";• Participação na construção de diversos projetos voltados a experiência do colaborador; • Líder de jovem aprendiz. - Responsável pela área de comunicação interna da companhia: • Reestruturação dos meios de comunicação interna; • Construção de métricas para a área de comunicação interna; • Reestruturação dos rituais gerais da empresa; • Idealização e organização dos rituais gerais semanais da empresa; • Construção e execução de projetos voltados para alinhamento interno e reforço de cultura; • Responsável por treinamentos voltados a cultura e comunicação interna; • Responsável pela implementação de ferramenta de documentação única na companhia.

A iClinic tem a visão de ser a melhor e mais inovadora empresa de software em saúde, revolucionando a gestão de clínicas e aprimorando a maneira que lidam com suas informações. A área de Customer Experience da iClinic, tem como objetivo garantir a melhor experiência para o cliente. Durante esse período trabalhei em atendimento ao cliente através de chat, telefone, e-mail e WhatsApp:• Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas apresentadas pelos clientes;• Contato com clientes detratores e estruturação de processo de Fechamento de Loop de NPS;• Mapeamento de bugs e sugestão de melhorias em conjunto com time de Produto;• Troca e implementação de novas ferramentas de atendimento ao cliente da área e construção de métricas;Além disso, em conjunto com os outros estagiários do time idealizamos e executamos um projeto de gamificação da área. Durante esse período também fui membro do Comitê de Saúde Mental da companhia.

Na Irhis tive o meu primeiro contato com processos e práticas da área de Gestão de Pessoas. Participei por um ano da construção e atuação em projetos voltados de consultoria na área. Durante esse período também atuei dentro do time de vendas, momento que reestruturamos todo nosso processo de prospecção de novos clientes.