Felipe Paes Email & Phone Number

São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brasil

Responsável pela criação da área de Talent (RH) da organização. Além disso, ponto focal do time dentro das áreas de Receita, Tecnologia e Backoffice. Atuação junto à liderança apoiando no desenho de estratégia, indicadores, processos, iniciativas de desenvolvimento, gestão de pessoas, KPI´s (turnover, e-NPS, investimento) e gestão de projetos gerais da empresa.

São Paulo, Brasil

Atuação relacionada ao desenvolvimento organizacional e educação corporativa da companhia:• Responsável pela gestão e execução do Programa de Desenvolvimento de Pessoas Estagiárias;• Co-Idealizador e responsável pelo Programa de Jovens Aprendizes;• Apoio na gestão do Programa de Desenvolvimento de Lideranças;• Apoio na gestão dos Programas de Trainee (Coorporativo e Loja);• Envolvimento em todo ciclo e avaliação de performance da organização.

Conselheiro da entidade durante gestão 2021.2/2022.1. e 2022.2/2023.1.

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

• Responsável pela direção de 4 diferentes projetos da entidade, junto com suas respectivas lideranças;• Acompanhamento de métricas qualitativas e quantitativas dos projetos;• Responsável pela reunião de fechamento de resultados mensal dos projetos;• Acompanhamento dos líderes e realização 1:1; • Participação em diferentes atividades práticas nos diferentes projetos;• Participação no planejamento estratégico e direcionamentos gerais dos projetos e entidade.

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

• Liderança de um time de 8 pessoas;• Início da execução prática do projeto;• Rápida adaptação a pandemia do Covid-19;• Ações emergenciais de auxílio a comunidade.

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

Membro do projeto ImpactoArte, que busca causar impacto na vida de jovens e levar maior acesso a arte para comunidade Simioni de Ribeirão Preto.

Brisbane, Queensland, Austrália

People With Purpose é uma empresa de consultoria voltada para o propósito, com certificado B, que tem como objetivo equipar negócios para melhorar o mundo. Na empresa, localizada em Brisbane na Australia, desenvolvi um projeto de intercâmbio voltado para inovação com foco na construção de ferramentas e melhorias dos processos de consultoria voltada para o propósito. Além disso, durante o intercâmbio, participei do dia a dia da empresa e auxiliei na construção e revisão de diversos projetos de consultoria da companhia.

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

- Responsabilidades gerais no time de Pessoas & Cultura: • Participação na reestruturação do processo de onboarding;• Responsável pela execução e monitoramento de métricas relacionadas ao processo de onboarding; • Responsável pela análise qualitativa e devolutivas das pesquisas de clima trimestrais; • Responsável pela conversas de aniversário de empresa; • Participação na reestruturação e responsável por acompanhamento dos comitês voltados para experiência do colaborador; • Co-idealizador e responsável pela execução do "Projeto de Desenvolvimento do Estagiário e Jovem Aprendiz";• Participação na construção de diversos projetos voltados a experiência do colaborador; • Líder de jovem aprendiz. - Responsável pela área de comunicação interna da companhia: • Reestruturação dos meios de comunicação interna; • Construção de métricas para a área de comunicação interna; • Reestruturação dos rituais gerais da empresa; • Idealização e organização dos rituais gerais semanais da empresa; • Construção e execução de projetos voltados para alinhamento interno e reforço de cultura; • Responsável por treinamentos voltados a cultura e comunicação interna; • Responsável pela implementação de ferramenta de documentação única na companhia.

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

A iClinic tem a visão de ser a melhor e mais inovadora empresa de software em saúde, revolucionando a gestão de clínicas e aprimorando a maneira que lidam com suas informações. A área de Customer Experience da iClinic, tem como objetivo garantir a melhor experiência para o cliente. Durante esse período trabalhei em atendimento ao cliente através de chat, telefone, e-mail e WhatsApp:• Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas apresentadas pelos clientes;• Contato com clientes detratores e estruturação de processo de Fechamento de Loop de NPS;• Mapeamento de bugs e sugestão de melhorias em conjunto com time de Produto;• Troca e implementação de novas ferramentas de atendimento ao cliente da área e construção de métricas;Além disso, em conjunto com os outros estagiários do time idealizamos e executamos um projeto de gamificação da área. Durante esse período também fui membro do Comitê de Saúde Mental da companhia.

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil

Na Irhis tive o meu primeiro contato com processos e práticas da área de Gestão de Pessoas. Participei por um ano da construção e atuação em projetos voltados de consultoria na área. Durante esse período também atuei dentro do time de vendas, momento que reestruturamos todo nosso processo de prospecção de novos clientes.

Pós-Graduação Em Psicologia Organizacional E Do Trabalho E Gestão De Pessoas, Psychology

Bacharelado Em Psicologia, Psicologia

High School

Intercâmbio cultural realizado em uma pequena cidade dos Estados Unidos chamada Poseyville.