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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brazil

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• No Banco ABC meu foco era impulsionar a evolução estratégica do app para o segmento varejo, como um novo modelo de negócio para o Banco que é especialista em empresas de grande porte (57% do volume da carteira de.
• Manter clareza e visibilidade do backlog, priorizando as atividades com base nos principais KPIs das áreas
• Definir objetivos claros, como aumentar a abertura de contas online e otimizar o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)
• Viabilizar a implementação de segurança: biometria no onboarding, transações sensíveis e token otp
• Viabilizar a inclusão de novos produtos no app: Contratação de investimentos LCI e LCA IPCA, Crédito: Empréstimo consignados e saque FGTS.
• Gestão eficaz, promovendo a colaboração entre as áreas de negócio, desenvolvimento, sustentação, growth, prevenção de fraudes, UX e outras partes interessadas.

São Paulo, Brasil

• Gerenciei contas da estrutura O2O (online-to-offline) dos maiores bancos do Brasil (S1 e S2), responsável por impulsionar engajamentos bem-sucedidos garantindo total utilização, valor e satisfação, proporcionando.
• Gestão de relacionamentos com clientes, entendimento das necessidades com o foco nas metas e KPI's.
• Promover o upsell e cross sell pautadas por dados O2O garantindo a completude de resultados.
• Treinamento para o uso eficaz das ferramentas e produtos, de forma que os clientes estejam totalmente capacitados para aproveitar ao máximo as soluções disponíveis.
• Identificar e resolver proativamente problemas que afetam a experiência e resultados do cliente.
• Construir ativamente relacionamentos entre as equipes para cumprir nossos objetivos com times pares de gerentes de produtos, financeiro, jurídico, de operações e engenheiros.

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• No Itaú meu papel como PM foi conduzir a expansão de captura de dados Web Analytics com as soluções da Adobe Marketing Cloud, criando estratégias de coletas de dados dos canais online e offline, implementação do Adobe.
• Gestão de relacionamento com stakeholders para garantir alinhamento contínuo e satisfação do cliente.
• Gerenciamento, priorização e progresso do roadmap, alinhados com staheholders e KPIs para + 16 equipes.
• Liderar rituais de scrum e melhorar a maturidade dos esquadrões com rastreamento de KPIs e envolvimento da equipe
• Ciclo de insights e democratização de dados: Implementação da disciplina com testes A/B, análise e otimização contínua dos produtos, garantindo uma abordagem orientada por dados na tomada de decisões.
• Private Network: Parcerias de dados co-branded, qualificação e compartilhamento de audiências, gerando ofertas personalizadas e impulsionando resultados.

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• No Santander atuei como Product Owner na squad de Abertura de Conta, liderando o desenvolvimento do novo canal de Abertura de Conta Digital, na evolução de um cenário de Leads com SLA de 3 dias para nossa meta: Online.
• Gerenciamento de relacionamento com stakeholders para garantir alinhamento contínuo e satisfação do cliente.
• Elaboração de especificações de histórias, abordando a visão do usuário, narrativa de negócios, mapa de TAGs, acessibilidade, critérios de aceite, layouts e wireframes.
• Aplicação da metodologia Scrum em conjunto com RTE, conduzindo cerimônias Scrum com o time e as áreas de negócios e tecnologia.
• Integração com a interface GetNet, a plataforma de pagamento do banco, para possibilitar a venda do produto integrado via API no fluxo de abertura de conta.
• Colaboração com as equipes de Fraude/Riscos e Bureaus Digitais para mapeamento de variáveis de fraude e desenvolvimento de fluxograma de segurança para validação de autenticidade do cliente/cadastro.

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• Atuei como integrante do time de tecnologia da EXAME.com desenvolvendo e sustentando o portal e os aplicativos multi-plataformas, destacando o go live com nova arquitetura de informação, identidade visual e evolução de.
• Desenvolvimento digital das marcas EXAME, VOCÊ S/A e VOCÊ RH.
• Estratégia de comunicação e mídia, incluindo a conceituação de produtos, campanhas e desenvolvimento de materiais direcionados ao leitor.
• Acompanhamento de audiência e qualificação dos sites e redes sociais, participando ativamente em iniciativas para aumentar a audiência em canais específicos.
• Desenvolvimento de parcerias e propostas de ações conjuntas de marketing com outras empresas e unidades.
• Interface com agências e outros fornecedores, garantindo a execução eficaz de projetos.

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Condução de iniciativas de reformulação do site VOCÊ S/A, desempenhando um papel central na concepção de uma nova interface, funcionalidades e estudos de experiência do usuário, com foco em acessibilidade e otimização de conteúdo para otimizar a entrega de Ads com o objetivo de alavancar as vendas de publicidade online. Esta revisão estratégica resultou em.

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Digital Product Leadership, Product Management

Micro Masters Mba - Bux, Digital Leadership

Activities and Societies: .Leading in the Digital Age .Digital Transformation Strategy .Platform Strategy for Business .Driving Digital.

Gestão De Tecnologia Da Informação

Bachelor'S Degree, Computer Science