Coordenação e auxílio às equipes (Recepção, Coleta, Vacina e/ou equipe hospitalar)Soluções gerenciais, bem como interagir com a área técnica;Garantia de satisfação do cliente;Gestão de insumos, controle de qualidade interno e externo;Interação corporativa.

Realizava captação de editais; acompanhamento dos portais eletrônicos e cadastro de pregões; elaboração de propostas comerciais; preparação de toda a documentação pertinente a cada certame garantindo sua participação e aceitabilidade; formulação de planilhas de acompanhamento e controle dos processos advindos de do processo licitatório homologado; atualização da pasta de documentos da empresa realizando renovações, atualizações cadastrais e solicitação de documentos aos fornecedores (declarações de quaisquer naturezas); participação eventual de processos licitatórios, eletrônicos e/ou presenciais; elaboração de orçamentos (públicos e privados); estimativas de preços e preparação dos processos licitatórios; follow up dos empenhos e pedidos referentes aos contratos ativos; emissão de notas fiscais de vendas de licitação e acompanhamento dos pedidos e empenhos.

Analista de vendas para captação de clientes potenciais em rótulos e etiquetas. Realizava contato com grandes corporações para realização de orçamentos e fechamentos de vendas.

No SAC fazia atendimento especializado à clientes para resolução de reclamações, efetivação de troca de materiais, devolução de produtos, divergências em notas fiscais. Acompanhamento e preenchimento de planilhas com índices de reclamações e suporte ao Departamento de Vendas e Logística quanto ao rastreamento e informação sobre transportes de mercadorias. Tratativa de Recall de produtos laboratoriais instaurados pela ANVISA e recolhimento dos mesmos de mercado, realizando a devida reposição ao cliente final. Depois da promoção, na Licitação realizo captação de editais laboratoriais, montagem e precificação de propostas, acompanhamento e envio de reagentes e insumos laboratoriais, liberação de empenhos e ordens de fornecimento através de requisições públicas, acompanhamento e resolução de pendencias, controle de contratos e liberação de materiais, acompanhamento de pendencias e suporte direto a Coordenação e Gerencia de Vendas.

Atendimento receptivo a clientes varejo das linhas Oi Fixo: contestação de contas, atualizações de cadastro, cadastro de reclamações operacionais, defeitos telefônicos e encaminhamento de chamadas aos demais departamentos internos. Fui promovido ao Procon onde realizava tratativa de reclamações efetivadas pelos clientes dentro do Procon, com consultas nos sistemas STC e Siebel, efetivava a resolução do processo e após elaborava a carta especifica ao caso (Ofício) tanto para o órgão responsável pelo envio da reclamação como para o cliente final.