Felipe Eduardo Lagos Contreras Email & Phone Number

Santiago Metropolitan Region, Chile

Chile

Responsable de gestionar y optimizar ofertas comerciales de marketing para campañas de Telemarketing, Banca Seguros, Consumo, Fidelización y Retención de acuerdo a las necesidades de los clientes y de la Corredora de Seguros.Identificar y analizar la cartera de clientes, a fin de encontrar potenciales nichos de negocios y recomendaciones de acciones comerciales.Análisis de la cartera de la compañía velando por la calidad de la información y asegurando consistencia en segmentos de… Show more Responsable de gestionar y optimizar ofertas comerciales de marketing para campañas de Telemarketing, Banca Seguros, Consumo, Fidelización y Retención de acuerdo a las necesidades de los clientes y de la Corredora de Seguros.Identificar y analizar la cartera de clientes, a fin de encontrar potenciales nichos de negocios y recomendaciones de acciones comerciales.Análisis de la cartera de la compañía velando por la calidad de la información y asegurando consistencia en segmentos de clientes. Show less

Chile

Responsable en la planificación de las campañas de Fidelización, Recuperación y Retención de clientes de la corporación.Desarrollo de proyectos tecnológicos para el cumplimiento de objetivos de la plataforma telefónica de fidelización y retención incrementando la permanencia y disminución en la caducidad de los productos.

Chile

Banchile Corredora de SegurosSubgerencia Estrategias Comerciales y Gestión de MarketingResponsable en la generación y carga de las distintas bases de datos para las campañas de Telemarketing, Post Ventas y Banca Seguros, coordinar la generación y actualización de modelos de minería de datos, velar con la contactibilidad y efectividad de las campañas.

Banco de ChileDivisión de Operaciones y TecnologíasSección Garantías y SegurosUnidad de SegurosEncargado de administrar, controlar y gestionar con distintas áreas del banco y compañías externas en la planificación y contratación de productos intangibles relacionadas a garantías hipotecarias y créditos, realizando un seguimiento continuo e informando a las áreas comerciales para la atención oportuna a los clientes externos. Regularización, ingresos y análisis de seguros… Show more Banco de ChileDivisión de Operaciones y TecnologíasSección Garantías y SegurosUnidad de SegurosEncargado de administrar, controlar y gestionar con distintas áreas del banco y compañías externas en la planificación y contratación de productos intangibles relacionadas a garantías hipotecarias y créditos, realizando un seguimiento continuo e informando a las áreas comerciales para la atención oportuna a los clientes externos. Regularización, ingresos y análisis de seguros asociados a productos de la institución.Elaboración de análisis contables de productos intangibles, coordinando pagos a la compañía de seguros y controlando movimientos de depósitos registrando eventos contables para diferentes productos.Control y seguimiento de pólizas particulares de seguros incendio y desgravamen contratadas por clientes de acuerdo con las normativas institucionales establecidas para su aceptación.El cargo requiere un contacto rápido y fluido con ejecutivos comerciales para entregar una atención integral, lo que se refiera a productos enfocados a la calidad de servicio, excelencia operacional, control y crecimiento de la institución. Show less

Evaluación incógnita de ejecutivos, vendedores y captadores del desempeño en la atención de clientes; y Evaluación Visual de tiendas.Desarrollo de informes por evaluación realizada.

Diplomado, Inteligencia De Clientes Y Data Minning

Ingeniería Comercial, Marketing Y Finanzas, Alto Honor

Diplomado, Control Y Gestión Del Conocimiento Y El Capital Humano

Ingenieria En Ejecución En Administración De Empresas, Esp/ Finanzas Y Marketing

Séptimo Semestre de la carrera, otorgamiento de Diploma Cuadro de Honor que considera las mejores notas del Semestre.