Felipe Lourenço Email & Phone Number

Com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, sou apaixonado por construir relacionamentos entre marcas e clientes de forma humanizada. Atuei com clientes B2B e B2C, o que me tornou mais versátil na forma de pensar sobre jornada de clientes. Dentro dessa etapa profissional também pude contribuir de forma mais direta na área de apoio à gestão e treinamento, onde pude desenvolver um olhar 360º sobre o mundo de BPO.Fiz graduação em Gestão de Marketing, área que sou apaixonado e busco constantemente me aperfeiçoar através de cursos nas áreas de marketing digital, empreendedorismo e experiência do cliente.Minha experiência abrange diversos canais de atendimento, como e-mail, telefone, WhatsApp e chat. Busco sempre aplicar técnicas de marketing e CX para otimizar a jornada do cliente e aumentar a satisfação. Tenho um perfil empreendedor, e estou sempre em movimento. Minha ocupação profissional no momento é como especialista em marketing digital para empresas, visando sempre desenvolver e implementar soluções que contribuam com o crescimento dos meus clientes.#marketing #marketingdigital #cx #atendimentoaocliente #vendas #relacionamentocomocliente #empreendedorismo

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