Felipe Madrid Orive Email and Phone Number
Soy Ingeniero Comercial con más de 5 años de experiencia en las industrias financiera, comercial, retail y tecnología. Mi especialización incluye ventas, atención al cliente y negociación, áreas en las que he liderado equipos de alto rendimiento con un firme enfoque en la excelencia y la creación de relaciones duraderas. Logros Destacados:- Cencosud: Creé el área y equipo de Hunting del Marketplace de Paris, incorporando más de 1,000 nuevos Sellers en menos de 8 meses.- Sociedad Comercial Altizza Limitada: Implementé TI para optimizar procesos, establecí KPI críticos y redefiní la gestión de la experiencia del cliente.- Banco Crédito e Inversiones: Logré resultados destacados en los distintos KPI de ventas.Habilidades y Competencias:- Liderazgo y Gestión de Equipos: Capacidad para liderar y motivar equipos, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.- Negociación y Ventas: Habilidad para negociar acuerdos beneficiosos y establecer alianzas estratégicas que impulsan el crecimiento y la rentabilidad.- Innovación y Creatividad: Enfoque en la innovación y la mejora continua para superar expectativas y promover la eficiencia operativa.Mi enfoque en la creatividad y la determinación me impulsa a superar expectativas y promover la innovación en todos los aspectos de mi trabajo. Busco siempre establecer conexiones significativas con clientes y socios comerciales, generando oportunidades de negocio a largo plazo.
Holo Talent Solutions
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Líder Hro | Gestión Estratégica De TalentoHolo Talent SolutionsSantiago, Cl -
Associate Manager (Temporal)Holo Talent Solutions Mar 2024 - PresentNuestra especialidad es el poder conectar a las personas adecuadas con los desafíos correctos, y para ello nos enfocamos en el vínculo de la estrategia del negocio con el capital humano, con una visión innovadora y transformacional, basada en el potencial y con un profundo conocimiento del mercado local.Servicios para Empresas:• Reclutamiento y Selección de Ejecutivos (Holo Hiring)• Redefinición de modelos operativos para áreas de Talent Acquisition (Holo Hiring Strategy)• Formación Estratégica de procesos de Adquisición de Talentos (Holo Hiring Miindset)• Procesos de Movilidad Interna (Holo Mobility)• Procesos de Outplacement (Holo Outlab)• Acompañamiento en procesos de planificación estratégica con foco en la gestión del talento (Holo Planning) -
Sales ManagerCencosud S.A. Sep 2022 - Feb 2024Región Metropolitana De Santiago, ChileQué hice: • Creé el área y equipo de Hunting del Marketplace de Paris. • Fui responsable de la incorporación de más de 1.000 nuevos Sellers en menos de 8 meses. • Desarrollé la estrategia para la búsqueda de nuevos Sellers. • Colaboré con el Área de Advanced Analytics para crear herramientas necesarias para mejorar la gestión. • Gestioné alianzas con organizaciones para la incorporación de nuevos Sellers. • Creé protocolos de experiencia del cliente y presentación comercial del área. • Establecí métricas y gestioné metas en sintonía con la necesidad del negocio.Logros: • Incrementé significativamente el número de Sellers, superando las metas iniciales. • Optimicé la gestión del equipo a través de la implementación de un CRM interno. • Establecí alianzas estratégicas que ampliaron la red de Sellers y mejoraron la oferta del Marketplace. • Mejoré la experiencia del cliente mediante la implementación de nuevos protocolos.Aprendizaje: • La importancia de la colaboración interdepartamental para desarrollar herramientas efectivas de gestión. • Cómo construir y liderar un equipo desde cero en un entorno altamente competitivo. • La relevancia de establecer y mantener alianzas estratégicas para el crecimiento del negocio. • La importancia de adaptarse a entornos cambiantes y dinámicos. -
Gerente ComercialComercial Altizza Limitada May 2021 - Nov 2021Región Metropolitana De Santiago, ChileQué hice: • Reestructuré el área de ventas, integrando herramientas de TI para optimizar procesos de despacho y seguimiento de recursos. • Definí formalmente los puestos y responsabilidades, profesionalizando la integración de RRHH. • Creé KPI críticos para el desarrollo del área comercial y del negocio. • Automatizé datos a través de software para análisis, permitiendo evaluaciones periódicas. • Desarrollé nuevas estrategias comerciales adaptadas a un entorno cambiante, enfocando el marketing en medios digitales (SEO/SEM/RRSS). • Implementé un protocolo de atención personalizada enfocada en el cliente, con seguimiento de atención en terreno y optimización de rutas mediante software. • Propuse una gestión financiera global, automatizando el control financiero con software ERP.Logros: • Mejoré la eficiencia del área de ventas mediante la integración de TI, lo que resultó en procesos más ágiles y efectivos. • Establecí KPI claros que permitieron un seguimiento y evaluación precisa del desempeño comercial. • Incrementé la efectividad del marketing digital, logrando un mayor alcance y engagement. • Mejoré la experiencia del cliente, aumentando la satisfacción y fidelización. • Optimicé la gestión financiera, permitiendo una mejor toma de decisiones y control de recursos.Aprendizaje: • La importancia de la tecnología en la optimización de procesos comerciales y operativos. • Cómo implementar y evaluar KPI para medir el desempeño y alcanzar los objetivos comerciales. • La relevancia de la atención personalizada y el seguimiento constante para mejorar la experiencia del cliente. • La necesidad de una gestión financiera automatizada para un control efectivo de los recursos.
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Ejecutivo Banca EmpresariosBanco Bci Apr 2017 - Apr 2021Qué hice: • Lideré la integración digital del equipo durante la migración al trabajo remoto, desarrollando protocolos para conectar a los usuarios con la red del banco. • Destacé en ventas de seguros, logrando reconocimientos y premios consecutivos por superar constantemente las metas. • Logré mínimos históricos en la mora de cartera de clientes, trabajando uno a uno con los clientes para alcanzar objetivos a largo plazo. • Superé consistentemente los KPI propuestos, alcanzando cumpliemientos del 200% en mora y 150% en planes. • Automatizé procesos para conseguir metas con clientes, utilizando herramientas digitales de seguimiento y APPs de task tracker.Logros: • Fui reconocido por mi rendimiento excepcional en ventas de seguros, control de mora y otros KPI. • Logré un mínimo histórico en la mora de cartera de clientes, mejorando significativamente la salud financiera de la cartera. • Implementé con éxito herramientas digitales que optimizaron el trabajo del equipo y mejoraron la eficiencia.Aprendizaje: • La importancia de la digitalización y la automatización en la mejora de la eficiencia operativa. • Cómo desarrollar y liderar estrategias efectivas de ventas y gestión de cartera. • La relevancia de un enfoque personalizado y a largo plazo en la relación con los clientes. -
Practica Profesional Control De Gestión Mercados Y Coap.Bbva Aug 2016 - Dec 2016Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile➢ Elaboración y desarrollo de instructivos y protocolos para la ejecución de actividades diarias.➢ Investigación nuevas leyes nacionales e internacionales en relación al area financiera con efectos directos e indirectos. -
Practica Profesional Banca TransaccionalBanco De Chile Mar 2016 - Jun 2016Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile➢ Gestión de base de datos automatizada.➢ Análisis y sugerencias para lograr mejores contratos con proveedores.➢ Gran relación con el equipo de trabajo. -
Trainee Ejecutivo ComercialForum Servicios Financieros Jan 2016 - Feb 2016Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile➢ Conocimiento del negocio de financiamiento automotriz.➢ Inducción a las distintas ofertas de la compañía.➢ Mantener cantidad de clientes comparado al año anterior.➢ Adaptación a distintos grupos de trabajo.➢ Gestionar ventas a clientes de concesionarias de automóviles. -
AdministradorCafe Verde Jan 2013 - Aug 2013Santiago, Región Metropolitana De Santiago, ChileGestión completa de funcionamiento de emprendimiento de cafetería y alimentación.-Gestión de recursos humanos logrando aumentar rentabilidad de los empleados, logrando bajar rotación y aumentar productividad.-Gestión de ventas para llevar a cabo distintas estrategias que permitieran aumentar ventas.-Gestión de administración de recursos logrando bajar costos de producción, consiguiendo ampliar margen de ventas.-Establecer protocolos de atención a publico.
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FundadorMiratolibre.Com Dec 2009 - Dec 2010ChileCreación de plataforma web para promoción y masificación de eventos recreativos.-Gestión de marca.-Creación e implementación de idea de negocio.-Gestión de inversionistas y publicidad en el sitio.-Gestión de marketing digital.
Felipe Madrid Orive Education Details
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Negocios -
Ingenieria Comercial
Frequently Asked Questions about Felipe Madrid Orive
What company does Felipe Madrid Orive work for?
Felipe Madrid Orive works for Holo Talent Solutions
What is Felipe Madrid Orive's role at the current company?
Felipe Madrid Orive's current role is Líder HRO | Gestión Estratégica de Talento.
What schools did Felipe Madrid Orive attend?
Felipe Madrid Orive attended Universidad De Los Andes (Cl), Universidad Del Desarrollo.
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