Felipe Mendes Dos Santos Email & Phone Number

OBJETIVOBusco oportunidades na área de gestão de pessoas ou de processos, seja em supervisão ou coordenação, visando contribuir para o crescimento e aprimoramento das pessoas da instituição.CONHECIMENTOSPossuo habilidades e conhecimentos abrangentes nas seguintes áreas:• Gestão de pessoas: Experiência em liderança de equipes, recrutamento e seleção, aplicação de treinamentos e elaboração de material de formação.• Pacote Office: Domínio das ferramentas do Pacote Office para a realização de atividades relacionadas à gestão de pessoas e processos.• Gross Margin: Conhecimento em análise e otimização da margem bruta para melhorar a eficiência operacional e a rentabilidade.• Relacionamento com o cliente: Experiência em estabelecer e manter relacionamentos de qualidade, garantindo a satisfação do cliente.• Aplicação de Treinamento: Habilidade em desenvolver e implementar programas de treinamento para capacitação e aprimoramento dos colaboradores.• Recrutamento e Seleção: Experiência em conduzir processos de recrutamento, seleção e integração de novos talentos na equipe.• Confecção de material (intranet): Habilidade em criar e atualizar materiais de comunicação interna, utilizando plataformas como intranet para melhorar a disseminação de informações.DIFERENCIAIS• Adaptabilidade a mudanças e redução de custos: Capacidade de se ajustar a diferentes situações e implementar estratégias para otimizar custos.• Elaboração de material de formação e acompanhamento de qualidade: Experiência em criar materiais de treinamento e acompanhar a evolução dos colaboradores para garantir a qualidade dos processos.• Campanhas motivacionais e acompanhamento da evolução dos subordinados: Habilidade em desenvolver e implementar campanhas motivacionais, bem como acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores.• Excelente relacionamento interpessoal: Capacidade de estabelecer e manter relacionamentos positivos e produtivos com os colaboradores em todos os níveis hierárquicos.• Gestão de reconhecimento: Conhecimento em estratégias e práticas para reconhecer e valorizar o desempenho dos colaboradores.• Foco na gestão de pessoas: Acredito que uma gestão de pessoas voltada para a educação, preparação e desenvolvimento dos colaboradores, com motivação constante, resulta em um desempenho elevado, trazendo rentabilidade para a empresa e promovendo a excelência nos serviços prestados.

Listed skills include Microsoft Excel, Microsoft Office, and Atendimento Ao Cliente.