Alocado dentro da Volvo do Brasil.Responsável por desenvolver relacionamento com o cliente. Foco e auxilio na identificação de necessidades e solução de problemas.Realizo acompanhamento da jornada do cliente, oferecendo suporte proativo e promovendo melhorias contínuas para otimizar a experiência e fortalecer parceria.

Alinhamento e auxílio com áreas parceiras (marketing, vendas).Colaboração nos planos de ações para aumento de Cross sell e Upsell .Elaboração de campanhas e colaboração nos planos de ações para aumento dos leads.

Tive a oportunidade de auxiliar na criação da área de Inside Sales dentro do Grupo BRT. Feitos e Atribuições:Participei do lançamento da nova área de Inside Sales, auxiliando na elaboração de estratégias e no desenvolvimento de processos.Identifiquei oportunidades de negócios e estabeleci os primeiros contatos com potenciais leads.Realizei treinamentos com os leads para um melhor uso do produto.Colaborei com equipes internas, como marketing e customer success, a fim de… Show more Tive a oportunidade de auxiliar na criação da área de Inside Sales dentro do Grupo BRT. Feitos e Atribuições:Participei do lançamento da nova área de Inside Sales, auxiliando na elaboração de estratégias e no desenvolvimento de processos.Identifiquei oportunidades de negócios e estabeleci os primeiros contatos com potenciais leads.Realizei treinamentos com os leads para um melhor uso do produto.Colaborei com equipes internas, como marketing e customer success, a fim de garantir a qualidade das soluções oferecidas. Show less

Suporte para as agências de viagens e demais colaboradores do Grupo para o uso portal de vendas Online E-FácilPlus e GDS's como Amadeus, Galileo e Sabre, bem como suporte aos backoffices: Benner, Wintour, Stur, APPs, Monde e PaxPro; integração com selfbookings ArgoIT, Lemontech, WTS e Re$erve.

Suporte e vendas para as agências de viagens e demais unidades da E-facilPlus, com o uso portal de vendas Online com atendimento em todo o setor terrestre nacional e Internacional.

Atendimento de clientes; Reservas de passagens aéreas; Emissões de passagens aéreas; Reservas de carro; Reservas de hospedagens; Uso do sistema GDS Galileo; Uso dos portais de operadoras como Trend, EsferaTour, BRT Repasse, Movida; Uso sistema STUR;

Setor de logística para a empresa, atendimento e recepção de artistas nacionais/internacionais, bem como reserva/emissão de passagens aéreas,reserva de hotel e transfer para os mesmos.

Atendimento de clientes; Reservas de passagens aéreas; Emissões de passagens aéreas; Reservas de carro; Reservas de hospedagens; Uso do sistema Sabre;

Atendimento de clientes; Reservas de passagens aéreas; Emissões de passagens aéreas; Reservas de carro; Reservas de hospedagens; Uso do sistema Galileo;

Atendimento de clientes; Reservas de passagens aéreas; Emissões de passagens aéreas; Reservas de carro; Reservas de hospedagens; Uso do sistema Sabre;

Atendimento de clientes; Reservas de passagens aéreas; Emissões de passagens aéreas; Reservas de carro; Reservas de hospedagens; Uso do sistema Amadeus;

Atuava em diversos setores da hotelaria principalmente no Setor de Alimentos e Bebidas e Setor de Eventos.