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São Paulo, Brasil

Sou o facilitador da jornada do usuário no BotConversa, garantindo interações intuitivas e envolventes. Minha missão é elevar a experiência, entendendo necessidades, implementando melhorias e assegurando que cada interação seja excepcional. Transformo feedbacks em ações, criando um ambiente onde a usabilidade e a satisfação se destacam. 🤖Meu foco está em proporcionar suporte excepcional, guiando os usuários para explorar todo o potencial da plataforma, e garantindo que suas… Show more Sou o facilitador da jornada do usuário no BotConversa, garantindo interações intuitivas e envolventes. Minha missão é elevar a experiência, entendendo necessidades, implementando melhorias e assegurando que cada interação seja excepcional. Transformo feedbacks em ações, criando um ambiente onde a usabilidade e a satisfação se destacam. 🤖Meu foco está em proporcionar suporte excepcional, guiando os usuários para explorar todo o potencial da plataforma, e garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma proativa. 🌐 🛠️Como consultor de UX, não apenas aprimoro a interface, mas também lidero o acompanhamento dos clientes, garantindo que sua jornada com o BotConversa seja contínua e eficiente. Show less

São Paulo, Brasil

Como Product Owner, traduzo aspirações de clientes em soluções tangíveis. Coordeno equipes, priorizo recursos e asseguro que cada entrega supere expectativas, impulsionando o sucesso do produtoElaboração de fluxos de conversação automatizada para atendimento, vendas e suporte em plataformas como WhatsApp, Instagram e Web. Experiência com diversas ferramentas de chatbot, incluindo Manychat, Typebot, BotConversa, Blip, Tiledesk, Orimon, Chatbase, Retune e Make.Empresas que adotam… Show more Como Product Owner, traduzo aspirações de clientes em soluções tangíveis. Coordeno equipes, priorizo recursos e asseguro que cada entrega supere expectativas, impulsionando o sucesso do produtoElaboração de fluxos de conversação automatizada para atendimento, vendas e suporte em plataformas como WhatsApp, Instagram e Web. Experiência com diversas ferramentas de chatbot, incluindo Manychat, Typebot, BotConversa, Blip, Tiledesk, Orimon, Chatbase, Retune e Make.Empresas que adotam atendimento automatizado ganham tempo para atrair mais clientes e aprimoram significativamente a qualidade da experiência, impulsionando assim o crescimento do faturamento – Apogeu.io. Show less

Tive a oportunidade de atuar como Product Designer na Base39, imergindo-me no universo do design centrado no usuário com uma abordagem inspirada pelos princípios de UX.Durante minha jornada na Base39, dediquei-me ao desenho e criação de experiências envolvendo os fluxos de Simulação de Crédito, desde o início até a conclusão da solicitação de crédito, além de contribuir para o aprimoramento do Portal Empresa (RH). Meu cotidiano demandava uma compreensão profunda do produto e suas… Show more Tive a oportunidade de atuar como Product Designer na Base39, imergindo-me no universo do design centrado no usuário com uma abordagem inspirada pelos princípios de UX.Durante minha jornada na Base39, dediquei-me ao desenho e criação de experiências envolvendo os fluxos de Simulação de Crédito, desde o início até a conclusão da solicitação de crédito, além de contribuir para o aprimoramento do Portal Empresa (RH). Meu cotidiano demandava uma compreensão profunda do produto e suas regras, alinhando-as ao desenvolvimento técnico com o time de produtos e desenvolvedores.Para garantir a excelência em meus projetos, mantive uma vigilância constante sobre os impactos que outros produtos e players do mercado exerciam sobre o meu trabalho, conduzindo análises aprofundadas em empresas especializadas em empréstimos consignados.Minhas responsabilidades não se limitaram apenas à superfície do design; realizei atividades cruciais como discoverys, sessões críticas com colegas designers, pesquisas aprofundadas com os usuários e estudos de novos contextos. Essa abordagem multifacetada visava não apenas à inovação contínua, mas também ao auxílio na evolução constante do produto, sempre com foco na experiência do usuário. Show less

Resolver problemas complexos de usabilidade, melhoria constante de fluxos e interfaces.

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DesignOps é a chave para escalar equipes de design de produtos digitais com mais eficiência. À medida que as empresas amadurecem e investem em design, precisam operacionalizar o fluxo de trabalho, auxiliar pessoas, facilitar ferramentas, o alinhamento entre equipes e muito mais, para que os designers possam se concentrar no trabalho de design enquanto outra pessoa cuida do resto. A criação desses serviços e sistemas centralizados ajuda a desenvolver equipes integradas e com alto desempenho… Show more DesignOps é a chave para escalar equipes de design de produtos digitais com mais eficiência. À medida que as empresas amadurecem e investem em design, precisam operacionalizar o fluxo de trabalho, auxiliar pessoas, facilitar ferramentas, o alinhamento entre equipes e muito mais, para que os designers possam se concentrar no trabalho de design enquanto outra pessoa cuida do resto. A criação desses serviços e sistemas centralizados ajuda a desenvolver equipes integradas e com alto desempenho nas melhores empresas do mundo. Show less

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Um jedi de UX, um mestre em prototipagem e ferramentas de usabilidade, especialista em psicologia do usuário. Processos, pesquisas, fluxos de usuários, wireframes, um contador de histórias.Resolver problemas complexos de usabilidade, melhoria constante de fluxos e interfaces.Estratégia, usabilidade e análise.

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Coletar e gerenciar informações. Planejamento da qualidade de conteúdo, produtos, experiência de navegação e usabilidade, UX. Estratégias de organização da informação para melhores oportunidades. Integração de Produtos, Banners, E-Mail Marketing, Campanhas, Search Engine Optimization e Search Engine Marketing. Aumentar o número visitas do site, visitas qualificadas, aumento da taxa de conversão.

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Desenvolvimento de marca, aumento do tráfego de sites, interface de usuário de sites e receita de publicidade. Desenvolvimento de sistemas de estatística e estratégia de marca.Consultoria estratégica, desenvolvimento de estratégia de vendas.

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Atendimento de clientes, caixa, padaria, limpeza, gestão de estoque, entradas e saídas, de tudo um pouco em algumas unidades do Econ na cidade de São Paulo no ano de 2004.

São Paulo, Brasil

Processos de análise de circuito elétrico de motores. Diagnóstico de falhas e manutenção. Verificação de equipamentos, sinal de força, operação energizada, tempo de resposta, identificação de falhas existentes nos componentes elétricos. Sinais de corrente. Recolhimento de dados de tensão, processamento e avaliação, identificando falhas durante o ciclo de operação de equipamentos. Análise, limpeza e retífica de motores elétricos. Enrolamento de motores elétricos.

Processos Gerenciais, Administração

Gestão de Pequenas e Médias Empresas, competências e habilidades associadas à utilização de métodos e técnicas modernas aplicadas às.

Ensino Médio, 2º Grau

Ensino Médio estruturado em conjunto com a formação de Técnico em Administração.