Sou o facilitador da jornada do usuário no BotConversa, garantindo interações intuitivas e envolventes. Minha missão é elevar a experiência, entendendo necessidades, implementando melhorias e assegurando que cada interação seja excepcional. Transformo feedbacks em ações, criando um ambiente onde a usabilidade e a satisfação se destacam. 🤖Meu foco está em proporcionar suporte excepcional, guiando os usuários para explorar todo o potencial da plataforma, e garantindo que suas… Show more Sou o facilitador da jornada do usuário no BotConversa, garantindo interações intuitivas e envolventes. Minha missão é elevar a experiência, entendendo necessidades, implementando melhorias e assegurando que cada interação seja excepcional. Transformo feedbacks em ações, criando um ambiente onde a usabilidade e a satisfação se destacam. 🤖Meu foco está em proporcionar suporte excepcional, guiando os usuários para explorar todo o potencial da plataforma, e garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma proativa. 🌐 🛠️Como consultor de UX, não apenas aprimoro a interface, mas também lidero o acompanhamento dos clientes, garantindo que sua jornada com o BotConversa seja contínua e eficiente. Show less

Como Product Owner, traduzo aspirações de clientes em soluções tangíveis. Coordeno equipes, priorizo recursos e asseguro que cada entrega supere expectativas, impulsionando o sucesso do produtoElaboração de fluxos de conversação automatizada para atendimento, vendas e suporte em plataformas como WhatsApp, Instagram e Web. Experiência com diversas ferramentas de chatbot, incluindo Manychat, Typebot, BotConversa, Blip, Tiledesk, Orimon, Chatbase, Retune e Make.Empresas que adotam… Show more Como Product Owner, traduzo aspirações de clientes em soluções tangíveis. Coordeno equipes, priorizo recursos e asseguro que cada entrega supere expectativas, impulsionando o sucesso do produtoElaboração de fluxos de conversação automatizada para atendimento, vendas e suporte em plataformas como WhatsApp, Instagram e Web. Experiência com diversas ferramentas de chatbot, incluindo Manychat, Typebot, BotConversa, Blip, Tiledesk, Orimon, Chatbase, Retune e Make.Empresas que adotam atendimento automatizado ganham tempo para atrair mais clientes e aprimoram significativamente a qualidade da experiência, impulsionando assim o crescimento do faturamento – Apogeu.io. Show less

Tive a oportunidade de atuar como Product Designer na Base39, imergindo-me no universo do design centrado no usuário com uma abordagem inspirada pelos princípios de UX.Durante minha jornada na Base39, dediquei-me ao desenho e criação de experiências envolvendo os fluxos de Simulação de Crédito, desde o início até a conclusão da solicitação de crédito, além de contribuir para o aprimoramento do Portal Empresa (RH). Meu cotidiano demandava uma compreensão profunda do produto e suas… Show more Tive a oportunidade de atuar como Product Designer na Base39, imergindo-me no universo do design centrado no usuário com uma abordagem inspirada pelos princípios de UX.Durante minha jornada na Base39, dediquei-me ao desenho e criação de experiências envolvendo os fluxos de Simulação de Crédito, desde o início até a conclusão da solicitação de crédito, além de contribuir para o aprimoramento do Portal Empresa (RH). Meu cotidiano demandava uma compreensão profunda do produto e suas regras, alinhando-as ao desenvolvimento técnico com o time de produtos e desenvolvedores.Para garantir a excelência em meus projetos, mantive uma vigilância constante sobre os impactos que outros produtos e players do mercado exerciam sobre o meu trabalho, conduzindo análises aprofundadas em empresas especializadas em empréstimos consignados.Minhas responsabilidades não se limitaram apenas à superfície do design; realizei atividades cruciais como discoverys, sessões críticas com colegas designers, pesquisas aprofundadas com os usuários e estudos de novos contextos. Essa abordagem multifacetada visava não apenas à inovação contínua, mas também ao auxílio na evolução constante do produto, sempre com foco na experiência do usuário. Show less

Resolver problemas complexos de usabilidade, melhoria constante de fluxos e interfaces.

DesignOps é a chave para escalar equipes de design de produtos digitais com mais eficiência. À medida que as empresas amadurecem e investem em design, precisam operacionalizar o fluxo de trabalho, auxiliar pessoas, facilitar ferramentas, o alinhamento entre equipes e muito mais, para que os designers possam se concentrar no trabalho de design enquanto outra pessoa cuida do resto. A criação desses serviços e sistemas centralizados ajuda a desenvolver equipes integradas e com alto desempenho… Show more DesignOps é a chave para escalar equipes de design de produtos digitais com mais eficiência. À medida que as empresas amadurecem e investem em design, precisam operacionalizar o fluxo de trabalho, auxiliar pessoas, facilitar ferramentas, o alinhamento entre equipes e muito mais, para que os designers possam se concentrar no trabalho de design enquanto outra pessoa cuida do resto. A criação desses serviços e sistemas centralizados ajuda a desenvolver equipes integradas e com alto desempenho nas melhores empresas do mundo. Show less

Um jedi de UX, um mestre em prototipagem e ferramentas de usabilidade, especialista em psicologia do usuário. Processos, pesquisas, fluxos de usuários, wireframes, um contador de histórias.Resolver problemas complexos de usabilidade, melhoria constante de fluxos e interfaces.Estratégia, usabilidade e análise.

Coletar e gerenciar informações. Planejamento da qualidade de conteúdo, produtos, experiência de navegação e usabilidade, UX. Estratégias de organização da informação para melhores oportunidades. Integração de Produtos, Banners, E-Mail Marketing, Campanhas, Search Engine Optimization e Search Engine Marketing. Aumentar o número visitas do site, visitas qualificadas, aumento da taxa de conversão.

Desenvolvimento de marca, aumento do tráfego de sites, interface de usuário de sites e receita de publicidade. Desenvolvimento de sistemas de estatística e estratégia de marca.Consultoria estratégica, desenvolvimento de estratégia de vendas.

Atendimento de clientes, caixa, padaria, limpeza, gestão de estoque, entradas e saídas, de tudo um pouco em algumas unidades do Econ na cidade de São Paulo no ano de 2004.

Processos de análise de circuito elétrico de motores. Diagnóstico de falhas e manutenção. Verificação de equipamentos, sinal de força, operação energizada, tempo de resposta, identificação de falhas existentes nos componentes elétricos. Sinais de corrente. Recolhimento de dados de tensão, processamento e avaliação, identificando falhas durante o ciclo de operação de equipamentos. Análise, limpeza e retífica de motores elétricos. Enrolamento de motores elétricos.