Diretor Geral De Hospitais
Ribeirão Preto E Região
- DIRETOR GERAL dos Hospitais São Lucas Ribeirania e São Lucas Especializado (dez/2021 – jul/2023)Equipe: 500 pessoasReporte: Presidente e CEO• Liderança das estruturas administrativas, assistenciais, hotelaria, qualidade, nutrição (SND), farmácia, manutenção. • Gestão do P&L da operação, englobando indicadores financeiros e assistenciais.• Liderei a implementação de novos serviços, como unidade materno/infantil, pediatria, obstetrícia, unidade de cuidados especiais, centro médico, CTI, Geral, pediátrico e neonatal, aumentando a oferta de qualidade aos clientes e gerando maior faturamento.• Concebi e implantei o programa de qualidade, Qmentum e ONA, obtendo a primeira certificação Qmentum Ouro no Brasil conquistada pelo Hospital Ribeirania.• Relacionamento com órgãos reguladores: Anvisa, Vigilância Sanitária, Ministério Público, Prefeitura; para obtenção de licenças, negociação de contratos com o setor público.• Responsável pelo NPS (Net Promoter Score) para pacientes e prestadores de serviço.• Otimização do desempenho operacional através de softwares de gerenciamento, avaliação de demanda e localidade, avaliação de investimentos e retorno.