Felippe Vasconcellos Franco Email & Phone Number

Espírito Santo, Brasil

- Atender e resolver as consultas, preocupações e reclamações dos clientes de forma cortês e eficiente, garantindo a satisfação do cliente em cada interação.- Realizar um acompanhamento proativo com os clientes para garantir a resolução satisfatória de problemas e a manutenção de relacionamentos positivos.- Coletar e registrar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria nos produtos ou serviços e comunicar essas informações às equipes relevantes.- Auxiliar os clientes na navegação pelos produtos ou serviços oferecidos, fornecendo informações precisas e orientações úteis.- Colaborar com outras equipes, como vendas, marketing e suporte técnico, para garantir uma experiência integrada e consistente para os clientes.- Manter registros precisos de interações com os clientes, incluindo detalhes das consultas, resoluções fornecidas e quaisquer ações de acompanhamento necessárias.- Contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas, procedimentos e práticas que promovam a excelência no atendimento ao cliente.- Identificar oportunidades para aprimorar os processos internos que impactam a experiência do cliente e propor soluções eficazes.- Participar de treinamentos e sessões de desenvolvimento profissional para aprimorar constantemente as habilidades necessárias para fornecer um serviço excepcional ao cliente.- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.

Serra, Espírito Santo, Brasil

- Conduzir empilhadeiras para movimentação e armazenamento de materiais e produtos em áreas de armazenagem e transporte.- Realizar o carregamento e descarregamento de mercadorias em caminhões e containers de forma segura e eficiente.- Organizar o armazenamento de produtos e materiais, garantindo o uso adequado do espaço e a conformidade com os procedimentos de segurança.- Realizar inspeções diárias nos equipamentos de empilhadeira para identificar necessidades de manutenção e reportar problemas técnicos para o setor responsável.- Seguir rigorosamente as normas e procedimentos de segurança no trabalho para prevenir acidentes e garantir a segurança pessoal e dos colegas.- Manter registros precisos das operações de movimentação de materiais e atualizar os sistemas de controle de inventário conforme necessário.- Trabalhar em conjunto com equipes de logística, armazém e expedição para coordenar a movimentação e o armazenamento de produtos.- Inspecionar produtos e materiais para assegurar a conformidade com padrões de qualidade e reportar quaisquer discrepâncias.- Auxiliar na contagem e organização do inventário, bem como na reposição de materiais conforme necessário.- Agir de acordo com procedimentos estabelecidos em situações de emergência para minimizar riscos e garantir a segurança do ambiente de trabalho.

- Receber, conferir e registrar a entrada de materiais e produtos, verificando a conformidade com pedidos e especificações.- Armazenar materiais e produtos em local apropriado, garantindo a organização e a preservação adequada dos itens no almoxarifado.- Realizar inventários periódicos e atualizações de estoque, controlando a quantidade e a condição dos itens armazenados.- Separar e preparar materiais e produtos para envio, atendendo a solicitações internas e externas de maneira eficiente e precisa.- Manter registros detalhados e precisos das entradas e saídas de materiais, assim como dos níveis de estoque, utilizando sistemas de gestão.- Inspecionar materiais e produtos para assegurar a conformidade com padrões de qualidade e reportar qualquer discrepância ou avaria.- Gerenciar a documentação relacionada a recebimentos, entregas e controle de inventário, garantindo a integridade e acessibilidade dos registros.- Trabalhar em colaboração com equipes de compras, produção e logística para assegurar a disponibilidade e a distribuição eficaz dos materiais.- Garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentações vigentes, mantendo o ambiente de trabalho seguro e organizado.- Comunicar-se com fornecedores para resolver problemas relacionados a entregas, qualidade dos produtos e outras questões pertinentes.- Auxiliar nas atividades logísticas do almoxarifado, incluindo a gestão de espaços e a organização de processos para otimizar a eficiência.