Felix Alfredo Brands Aguilar Email & Phone Number

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Liderar, coordinar y supervisar eficientemente al equipo de cobros para maximizar la recuperación de cartera y optimizar los recursos disponibles.Desarrollar e implementar estrategias de cobranzas adaptadas a los diferentes segmentos de la cartera, con el objetivo de mejorar la eficacia y agilidad en el proceso de recuperación.Generar indicadores de recuperación y realizar análisis periódicos para evaluar el desempeño del equipo y proponer acciones correctivas cuando sea necesario.Negociar y recuperar la cartera de clientes corporativos y personas naturales, tanto de alto como de bajo perfil, utilizando un enfoque proactivo y orientado a resultados.Brindar coaching y apoyo continuo a los gestores de cobros, fomentando su desarrollo profesional y mejorando sus habilidades y competencias.Realizar evaluaciones exhaustivas de los gestores, tanto en actitud como en resultados, para identificar áreas de mejora y promover el rendimiento óptimo.

- Lead, coordinate and supervise staff and resources of the collections team- Active participation before the executive committee, presenting proposals and compliance with collection strategies- Represent the collection area in front of brokers- Develop or implement internal collection projects or with collection participation- Generator and developer of deliverables to the SSRP - APADEA- Coordinate, buy and negotiate with new or current suppliers- Process administrator, framed in legal compliance, coverage suspension notification, cancellation notices and cancellation due to insufficient payment- Analyze and negotiate collection portfolio, local and international corporate accounts, facultative - reinsurance.

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- Coordinate the Collections team- Manage processes, framed by legal compliance, notification of suspension of coverage, cancellation notices and cancellation due to insufficient payment- Generator and developer of management deliverables, reports and results of collection campaigns- Analyze, negotiate and manage international corporate accounts- Facultative account officer - reinsurance.

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Analyst of claims and administrative process

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- Coordinator of administrative agenda- Chief coordinator and resource trainer- Postmaster- Service coordinator- Network Administrator- Receiver and database administrator- Server Admin- Responsible for Cisco Call Manager