Membro colaborador e palestrante da Comissão de Propostas de Parcerias e Convênios Públicos dos temas de ética e Compliance

Membro colaborador e palestrante do Grupo de Excelência de Administração de Condomínios dos temas de ética e transparência (2015).

Reportei para os moradores do condomínio, os itens que nas gestões anteriores não eram reportados, como por exemplo o cálculo da folha de funcionários.Realizei atividades junto ao conselho, de forma organizada e planejada, diante do cenário que o condomínio enfrentou (Desvio de conduta e má gestão anterior), onde identifiquei riscos e criei controles que contribuíram para melhoria dos processos e redução dos gastos para sustentabilidade do condomínio.Estabeleci relacionamentos com diversas empresas, obtendo parcerias que serviram de base para avaliações e soluções, bem como, na melhoria do desempenho das funções, emissão de reportes, que permitiu também subsidiar todos os moradores.Desvendei falhas de gestão dos antigos síndicos e de forma ética e transparente, apresentei a todos os moradores, balancete mais claro, para assegurar que as informações reportadas sejam exatas.Efetuei levantamentos técnicos e reuniões com os próprios prestadores de serviços, que resultaram na melhoria dos processos e execução, sem custo adicional para o condomínio, para a mitigação dos gastos para o condomínio.Executei de forma consiente e também transparente métodos para melhorar o relacionamento com os funcionários do condomínio.Negociei e implantei no condomínio a instalação do sistema de gás de rua (Comgás) e com isso o condomínio obteve 100% de benefício, o que em 2008, representava R$ 70.000,00.Implantei no condomínio o sistema de porteiro eletrônico, reduzindo o gasto com funcionários de 60% para 12% no que tange as despesas mensais.

* Reportei para a Diretoria de Controles Internos e Compliance do Itaú-unibanco. * Realizei mapeamentos e entrevistas de processos internos da instituição sobre os produtos de Câmbio e Ativos de Curto e Longo prazo para pessoa jurídica, onde identifiquei riscos e criei controles que contribuíram para melhoria dos processos e redução dos riscos para sustentabilidade dos negócios. * Estabeleci parcerias com diversas áreas, obtendo informações confidenciais que serviram de base para avaliações e soluções, bem como, na melhoria do desempenho das funções, emissão de reportes, que permitiu também subsidiar as áreas de Processamento e Produtos. * Desvendei GAPs no processamento das operações de Câmbio e ativos de curto e longo prazo, relacionadas a gestão contábil, para assegurar que as informações reportadas no balanço sejam exatas . * Efetuei levantamentos técnicos e reuniões com os próprios autores, que resultaram na melhoria dos processos, produtos, controles e mitigação dos riscos priorizados da instituição. * Executei testes SOx das áreas de Câmbio, Produtos PJ, para assegurar que os riscos identificados estão sendo mitigados através dos controles internos criados.

* Interpretei corretamente as normas do BACEN sobre Regulamento de Mercado de Câmbio e Comercio Exterior - RMCCI, determinando os critérios para realização do fechamento de câmbio, na qual permitiu a orientação correta da natureza praticada e ações aderentes às regulamentações que paralelamente atendeu os interesses do Banco. * Prestei suporte telefônico aos clientes internos e externos para informar a cotação, fechamento e instruções de banqueiros no exterior, bem como investigação de crédito no extrato de outra instituição para verificação dos valores a crédito e débito.

* Suporte técnico e operacional pelo telefone;* Atendimento telefônico à rede de agências (Clientes Internos); * Atendimento telefônico a clientes externos dos segmentos Itaú Varejo, Personnalité e Corporate.

Atuei na área de compensação realizando procedimentos de compensação e devolução de cheques.