Felix Ekwall Email & Phone Number

Som rådgivare är jag djupt investerad i mitt arbete, med syftet att bygga långsiktiga kundrelationer. Jag arbetar kontinuerligt mot ambitiösa mål och motiveras starkt av att möta tuffa resultatkrav.Med en stark tro på min egen förmåga och dedikation till uppdraget och affärer - eftersöker, utvecklar och implementerar jag kontinuerligt nya kreativa tillvägagångssätt. Detta främst för att underlätta för kund att ta välgrundade beslut under bästa möjliga förutsättningar, men även för att dela min kunskap där vi under förenade ansträngningar presenterar ett kundmöte av högsta kvalitet.

• 

  Försäkringsrådgivare

  Trygg-Hansa

  Jan 2023 - Present - Malmö, Skåne, Sverige

  I denna roll har mina arbetsuppgifter främst handlat om att ge inringande kunder lyhörd och relevant support. Här handlägger jag administrativa ärenden av varierande komplexitetsgrad, utöver det skräddarsyr jag olika försäkringslösningar efter behov.Jag har även kontinuerligt figurerat som en inofficiell sälj och service coach och där stöttat kollegor som behövt extra hjälp för att lyckas med sina KPI. Jag har regelbundet spelat en central roll i undervisningssyfte genom samlyssnings-sessioner med praktikanter, nyanställda, mer seniora medarbetare samt vid tillfälle även HR-avdelningen.Emellanåt har jag även ansvarat för att följa upp statistik över olika team på min avdelning, drivit olika utmaningar som spridit sig över hela Trygg-Hansa, och arbetat intensivt med att hålla uppe engagemanget inom organisationen. Ett exempel på detta är att jag startade en mediakanal för att hylla att Trygg-Hansas livboj fyllde 70 år, där vi tävlade ut graverade livbojar till medarbetarna.Dessutom har jag drivit igenom förändringar av våra interna riktlinjer och arbetssätt till förmån för kunder och medarbetare, och likaså bidragit till förbättringar av hur vi formulerar delar i försäkringsbeskedet för att göra dem mer användarvänliga, så att försäkringstagaren enklare kan överskåda viktiga moment.