Félix Martinez Email and Phone Number
Con más de una década de experiencia liderando operaciones complejas y gestionando proyectos, he reforzado mis competencias obteniendo un MBA y una certificación PMP este último año. Mi trayectoria incluye el desarrollo e implementación de sistemas CRM y software de gestión, consiguiendo una optimización significativa de procesos y una mejora en los KPI’s clave para la eficiencia operativa. Me especializo en dirigir equipos multidisciplinarios en un entorno colaborativo y eficiente, lo que ha maximizado tanto el rendimiento como la satisfacción laboral en los proyectos que he liderado.
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Senior AnalystSavia Asset Management Jun 2021 - Present -
Traffic ManagerLexer Jan 2020 - Jun 2021 -
Traffic ManagerMedina Cuadros Abogados Feb 2019 - Jun 2021Gestión de BBDDSegmentación de carterasEstrategia y planificaciónGestión integral DialerReporting -
Networks Lead Center CoordinatorDekra Automotive Solutions Mar 2018 - Jul 2018Staff PlannerAdministracion de personalDesarrollo e implementacion de procedimientosDefinición y desarrollo de KPIEstructuración del ServicioGestión y configuración de la herramienta CRMDiseño y elaboración del reporting del servicioGestion y supervision de Contact Center Externo
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Cs Front Line ManagerStubhub Jan 2017 - Sep 2017Madrid Y Alrededores, EspañaStaff PlannerAdministracion de personalDesarrollo e implementacion de procedimientosDefinición y desarrollo de KPIEstructuración del ServicioDesarrollo de planes de casuistica y resoluciónColaboración en el desarrollo de los planes de formaciónDiseño y elaboración del reporting del servicioGestion y supervision de Contact Center Externo -
Front Line ManagerTicketbis Aug 2016 - Sep 2017Madrid Y Alrededores, EspañaStaff PlannerAdministracion de personalDesarrollo e implementacion de procedimientosDefinición y desarrollo de KPIEstructuración del ServicioDesarrollo de planes de casuistica y resoluciónColaboración en el desarrollo de los planes de formaciónDiseño y elaboración del reporting del servicioGestion y supervision de Contact Center Externo -
Coordinador / SupervisorRainbow Comunicaciones Sl Apr 2009 - Jun 2015Gestion de KPIAdministracion de personalReportingFormacion y trainingControl de calidadCuenta de explotaciónCampañas de atención al clienteCampañas de venta fríaTécnicas de ventaCoaching
Félix Martinez Education Details
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Business Administration And Management, General
Frequently Asked Questions about Félix Martinez
What company does Félix Martinez work for?
Félix Martinez works for Savia Asset Management
What is Félix Martinez's role at the current company?
Félix Martinez's current role is Analista Senior en Savia Asset Management.
What schools did Félix Martinez attend?
Félix Martinez attended Eneb - Escuela De Negocios Europea De Barcelona, Universidad Politécnica De Cartagena.
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Felix Martinez
Madrid
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