AeroLeads people directory · profile
Fellipe Bastos Email & Phone Number
Analista de Performance de Agente de Inteligência Artificial
at
Fluency Academy
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Analista de Performance de Agente de Inteligência Artificial
Location
Rio De Janeiro, Brazil
Who is Fellipe Bastos? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Fellipe Bastos is listed as Analista de Performance de Agente de Inteligência Artificial at Fluency Academy, based in Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Fellipe Bastos.
Fellipe Bastos previously worked as Analista de Operações - Experiência do Cliente at Fluency Academy and Assistente de Experiência do Cliente CX - Customer Retention (Retenção de Clientes) at Fluency Academy. Fellipe Bastos holds Comunicação E Marketing, Marketing from Centro Universitário Ibmr.
Company email context
Email format at Fluency Academy
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Fluency Academy
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Profile bio
About Fellipe Bastos
Sou um profissional de Marketing e Comunicação apaixonado por impactar positivamente clientes B2C e B2B criando experiências memoráveis e relações de parcerias, melhorando a reputação das empresas e impulsionando resultados. Ao longo da minha trajetória, gerenciei contas e faturamentos Top Accounts/B2B/Licitações, liderei planejamentos e estratégias de marketing, desenvolvi calendários de conteúdo e presença em mídias. Desenvolvi criativos para mídias sociais, mailing, copy e blog, sempre alinhadas às diretrizes da marca.
Current workplace
Fellipe Bastos's current company
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10 roles
Fellipe Bastos work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Operações - Experiência Do Cliente
• Desenvolvimento de fluxos para engajamento e adoção de produto.• Trilhas para reativação clientes inativos• Desenvolvimento de planejamento para reversão de detratores
Assistente De Experiência Do Cliente Cx - Customer Retention (Retenção De Clientes)
• Retenção de cliente/aluno via Salesforce, com métrica de 1500 atendimentos/mês e Redução de Churn para 4%.• Negociação financeira e mediação de conflitos;• Reversão de cancelamento e melhoria de experiência do cliente;• Task de melhoria de avaliação/reputação Google Business, chegando a 4.3.• Task de melhoria de nota/reputação Reclame Aqui.
Mar 2023 - Apr 2024
Assistente De Sucesso Do Cliente - Onboarding / Ongoing
• Suporte, atendimento e relacionamento com clientes, buscando a melhor experiência, fidelização e resolução imediata, tanto como Onboarding e Ongoing em omnichannel via Chat, Whatsapp e e-mail, com ferramentas Kajabi ; GoogleSheets ; Octadesk ; Zenvia ; Omnichat ; Salesforce e Hotmart (Saas)• Atendimento e suporte de forma personalizada e próxima, garantido o sucesso do cliente no uso do produto, através de Google Meet ou ligação ativa.• Posteriomente, focal de atendimento via Whatsapp, através do Octadesk, atingindo métricas de SLA de 2h, CSAT 94.6% e 200 atendimento/dia.• Busca ativa de expansão Upsell e Crossell
May 2022 - Mar 2023
Consultor De Marketing E Wordpress Developer
• Reformulação / rebranding da marca;• Criação de novo manual / identidade da marca;• Estruturação / Desenvolvimento / Design de novo site através do Wordpress;• SEO Optimization site e blog.www.estrategicaconsultoria.com
Jan 2023 - May 2023
Assistente De Marketing
• Planejamento de estratégicas de marketing para captação de leads;• Análise de resultados das campanhas digitais• Briefing e montagem calendário de conteúdos (blog/mídias);• Desenvolvimento de peças publicitárias (Arte e Copy) para mídias sociais (Facebook/Instagram) através de Canva e Corel, seguindo o manual da marca.• Criação de materiais físicos no Corel (Banners e Panfletos)• Gestão de mídias - Respondendo mensagens e comentários• Gerenciamento de campanhas no Facebook Ads (Identificação de público, ROI, CPC, CPM)• Desenvolvimento de conteúdos buscando otimização SEO e criação via Wordpress• Copywriter; Designer Jr; Social Media; Facebook Ads; Layout de Landing Pages e Mailing; Criação de materiais gráficos físicos e digitais.
Mar 2020 - Apr 2022
Auxiliar De Marketing
Tia Lu Lanches
• Automação do Whatsapp Business• Criação de copy para atendimento• Implantação de pedidos com pagamento antecipado• Reformulação dos fluxos de pedido>preparação>entrega, reduzindo em 70% atrasos.• Cronograma de rotina de trabalhos/pedidos da equipe• Atendimento e geração de pedidos via whatsapp
Oct 2020 - Mar 2021
Empreendedor (Mei)
Spa Dos Fios - Produtos Para Salão
• Vendas/captação porta a porta• Negociação com fornecedores / Gestão de estoque• Emissão de NF/Boletos/Negativações• Relacionamento com clientes• Mediação de conflitos com falhas de produtos
Dec 2016 - Aug 2020
Auxiliar Administrativo Ii / Faturista B2B Top Accounts
• Faturamento de empresas B2B, Top Accounts e Licitações; • Gestor de Contas B2B (PJ), Top Account e Licitações; • Conciliação de faturas emitidas mensais e diárias; • Provisão de estimativas de recebimentos;• Gerenciamento de soluções e conciliação de conflitos; • Contato com clientes; gerenciamento e desenvolvimento de clientes (Upsell)
Aug 2014 - Jun 2016
Auxiliar Administrativo Sênior
• Pesquisas, estudos e levantamentos sobre mercado; • Gestão da produtividade de empresas (produção de fábricas; gestão de frotas; projeção de créditos e débitos)• Apuração de resultados financeiros de clientes PJ; • Assistência financeira; • Conciliação bancária, contas a pagar e receber.
Feb 2012 - Dec 2013
2 education records
Fellipe Bastos education
Comunicação E Marketing, Marketing
High School/Secondary Diplomas And Certificates
Colégio E Curso Icaro
FAQ
Frequently asked questions about Fellipe Bastos
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Fellipe Bastos work for?
Fellipe Bastos works for Fluency Academy.
What is Fellipe Bastos's role at Fluency Academy?
Fellipe Bastos is listed as Analista de Performance de Agente de Inteligência Artificial at Fluency Academy.
Where is Fellipe Bastos based?
Fellipe Bastos is based in Rio De Janeiro, Brazil while working with Fluency Academy.
What companies has Fellipe Bastos worked for?
Fellipe Bastos has worked for Fluency Academy, Estratégica Consultoria, Primavida Planos Odontológicos, Tia Lu Lanches, and Spa Dos Fios - Produtos Para Salão.
How can I contact Fellipe Bastos?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Fellipe Bastos at Fluency Academy, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Fellipe Bastos attend?
Fellipe Bastos holds Comunicação E Marketing, Marketing from Centro Universitário Ibmr.
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