Fernanda Pimentel Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

São Paulo, Brazil

Hired by Stefanini and currently working at one of the group's companies, Gauge, I initially focused on the Discovery and Delivery phases of the Federal Government Transparency Portal improvement project. I collaborated directly with the CGU (Comptroller General of the Union), conducting in-depth interviews, facilitating internal and external workshops, establishing user archetypes for the Portal, and contributing to the creation of flows and information architecture. Additionally, I played a crucial role in proposing initial improvements to the Portal's home interface.Currently, my primary focus is on the Discovery phase of FalaBR, the Federal Government's ombudsman, also under the supervision of the CGU. Using hypothesis formulation and validation through in-depth research, I am mapping the current user journeys and identifying opportunities for improvements in the FalaBR interface.Key Contributions:· Proposed significant improvements to the Transparency Portal interface, currently in the development phase, with a positive impact on the user experience.· Conducted in-depth research with users of both the Transparency Portal and FalaBR, providing crucial insights for identifying areas of enhancement.· Collaborated closely with the CGU on both projects, maintaining effective communication to ensure strategic alignment.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Participei da criação do time de UX Research dentro da Kobe e nele atuei como a pesquisadora responsável por diversos projetos para clientes externos, no formato de consultoria, onde com o apoio de uma PO, fiz contato direto com os stakeholders, desenvolvi roteiros em profundidade, executei entrevistas com os usuários, fiz testes de usabilidade, criei personas e materializei todos os dados coletados, a fim de torná-los compreensíveis para o cliente e úteis para os demais passos do desenvolvimento do produto - todo esse trabalho sempre esteve muito próximo e alinhado com a então equipe de Product Design da Kobe, tornando assim a minha atuação muitas vezes multidisciplinar. Durante a construção do time, também contribuí para o desenvolvimento de métodos internos, que já são aplicados em novos projetos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Dentro da consultoria global de service design, atuei no time de Inovação do Brasil, participando de sprints de melhoria de um app, bem como o desenvolvimento de um novo produto da área da saúde, ainda em fase de discovery, envolvendo etapas como entrevistas em profundidade, pesquisas, benchmarkings e cocriações com o cliente.

Florianópolis E Região, Brasil

Comecei como a UX principal dentro de um time multidisciplinar de Service Design & Inovação, atendendo corporações como IXL Center, Kroton, Claro, TIM, SKY e Credsystem. Naveguei pelo time de Research da empresa, atuando em um projeto totalmente coordenado pela área de Pesquisa. Posteriormente, integrei a equipe de CX, prestando consultoria de experiência e usabilidade, mapeando jornadas dos usuários, desenvolvendo entrevistas, personas e benchs, sempre em contato direto com os stakeholders através de apresentações e facilitações de workshops.

Florianópolis E Região, Brasil

Atuei em contato com o cliente, fazendo o levantamento de briefing e a prototipação de aplicativos. Era responsável ainda pelas publicações dos apps nas lojas da Google Play e App Store.

Florianópolis E Região, Brasil

Apoiei o desenvolvimento de projetos de design no âmbito digital, participando da criação de esboços e layouts para interfaces gráficas de aplicativos e sites, incluindo a definição de seus propósitos e funcionalidades.

Florianópolis E Região, Brasil

Como estagiária de comunicação, atuei dentro da Up! Content Co. - empresa membro do grupo Uatt?, focada em criação de conteúdo e licenciamento de marcas globais de entretenimento transmídia. Desenvolvi conteúdo para mídias sociais, auxiliei no desenvolvimento de style guides (criação de patterns e elementos), realizei atualização de sites WordPress e apoiei a comunicação da assessoria de imprensa e do setor comercial.

Florianópolis E Região, Brasil

Atuei em estratégias e produções de peças para mídias sociais, banners para ilustrar posts em blogs e anúncios para links patrocinados. Ofereci ainda suporte ao marketing corporativo, ao time de vendas e de relacionamento em questões relacionadas à produção gráfica.

Florianópolis E Região, Brasil

Atuei na produção de campanhas de marketing, criação de outdoors e banners de divulgação de eventos e editais. Participei da mudança para o novo site da universidade e da implementação do Instagram e Snapchat oficiais da instituição - neste último, fui ainda responsável pelo roteiro, produção, apresentação dos vídeos informativos e interação com o público.

Florianópolis E Região, Brasil

Trabalhei na programação de postagens para o Twitter da empresa, no planejamento estratégico e na produção de estampas com ilustrações da marca.