Fernanda Dutra

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Arquiteta de Soluções Salesforce @ Vivo (Telefônica Brasil)
State of São Paulo, Brazil
Fernanda Dutra's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Fernanda Dutra

Sou formada em Engenharia de Telecomunicações, pela Universidade Federal Fluminense, e optei em seguir carreira em TI, visto minha facilidade em programação, desde a época em que estudei o curso de eletrônica na escola estadual de ensino médio e técnico, no RJ.Durante a faculdade, atuei em projetos científicos de Processamento Digital de Imagens e também procurei adquirir experiências em diferentes empresas (públicas e privadas) e em distintos segmentos (Redes, Consultoria em Telecom. e Consultoria em TI). Ainda durante a minha formação universitária, realizei intercâmbio, como bolsista pelo programa do governo, Ciência sem Fronteiras, estudando 2 semestres na Universidad Autónoma de Madrid, na Espanha. Meu objetivo nesse intercâmbio foi aprender a língua espanhola, ter contato com diferentes culturas e realizar matérias mais técnicas e práticas. Ao final, ainda estagiei voluntariamente em uma empresa de consultoria tendo contato novamente com o tema de Processamento Digital de Imagens.Após formada, fui contratada como consultora na empresa Visagio, atuando em clientes de diferentes segmentos em projetos que me proporcionaram experiências em RPA, ETL, banco de dados, liderança técnica, business intelligence, mapeamento de processos, métodos de resolução de problemas, modelo matemático de clusterização de dados, análise de dados, ferramenta de CLM SAP Ariba, Excel e VBA, Power Point para reports executivos, estudos de ferramentas de TI do mercado entre outras atividades de núcleo de transformação.Atuei, coordenando o time de analista funcionais, responsáveis pelo Lead to Order do B2B da Vivo (Telefônica Brasil), cuja principal ferramenta utilizada é o CRM Salesforce, incluindo os módulos CPQ/ESM, CLM e OM, da solução de Salesforce Industries Communications Cloud. No projeto, é feita a interface entre a área de negócios traduzindo suas necessidades em especificações técnicas para as fábricas de desenvolvimento, integração, segurança, mapeando processos, artefatos ágil, acompanhando implantação de release, suporte a testes de QA, consultoria à área de produção e realizando reports táticos e executivos. Em 3 anos de empresa já atuei nas squads de análise de crédito e fraude, consulta de viabilidade técnica de produtos de Internet e apoio ao processo de adjudicação de compras de novos fornecedores.Como soft skills sou reconhecida por ter inteligência emocional, resiliência, empatia, comunicação eficiente, trabalho em equipe, organização, flexibilidade, proatividade, pensamento crítico, ética, relacionamento interpessoal e resolução de problemas.

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    Arquiteta De Soluções Salesforce
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  • Vivo (Telefônica Brasil)
    Arquiteta De Soluções Salesforce
    Vivo (Telefônica Brasil) Aug 2023 - Present
    São Paulo, Brasil
    Atuo como Arquiteta de Soluções em projetos B2B, implementando soluções práticas e funcionais utilizando Plataformas Salesforce como Sales Cloud e Experience Cloud (incluindo CMS), e também apoiando ao time em desenvolver soluções customizadas para atender da melhor forma os requisitos do Negócios.
  • Vivo (Telefônica Brasil)
    Consultor De Projetos
    Vivo (Telefônica Brasil) Mar 2020 - Nov 2023
    São Paulo E Região
    Exerci a função de Analista Funcional/ Technical Product Owner na Telefônica Brasil (Vivo) em Projeto de Transformação Digital no segmento B2B da empresa, desenvolvendo a esteira de vendas Lead to Cash da Telefônica (Vivo). E no projeto fiz a interface entre a área de negócios traduzindo suas necessidades em especificações técnicas para as fábricas de desenvolvimento, questionando processos, refinando histórias técnicas, detalhando termos de aceite, gerindo recursos técnicos e financeiros das fábricas, acompanhando implantação de release, prestando suporte a testes de QA, consultoria à área de produção e realizando reports táticos e executivos. Em 2 anos de empresa já atuei em projeto como Funcional nas etapas da esteira de vendas B2B de Análise de Crédito (Power Curve - Serasa) e fraude (HP - FRM), consulta de viabilidade técnica de fibra (GPON) e cobre (par metálico) para venda de produtos de voz, TV e banda larga e recentemente dei apoio à escrita de RFP e ao processo de adjudicação de compras de novos fornecedores e ferramentas de CRM, Billing e SOM.Atualmente, estou como Funcional na etapa de Lead to Order da jornada comercial B2B, especificando requisitos para os módulos CRM, CPQ, ESM, CLM e OM da Salesforce, Vlocity / SFI.
  • Visagio Tecnologia
    It Consultant
    Visagio Tecnologia Aug 2015 - Mar 2020
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    Na Visagio atuei por cerca de 3 anos como Consultora Sr. em desenvolvimento e liderança técnica em célula de RPA e BI de uma grande empresa de indústria de bebidas brasileira. Nesse projeto, tive experiências com automatização em Selenium (linguagem Java), Sikuli e VbScript, utilizando também ferramenta de ETL (Pentaho) e BI (MS Excel e MS Power BI), além de realizar gestão dos projetos, mapeamento de processos, interface com os clientes e reports operacionais e executivos. Nos 2 últimos anos na Visagio, atuei em uma grande empresa do setor financeiro, gerindo equipe de sustentação de modelos analíticos de apoio à operação e, na sequência, fiz parte do projeto de núcleo de transformação da área de compras atuando em implantação de ferramenta de CLM (SAP Ariba), análise de dados, reports executivos e apoiando em estudos de ferramentas de mercado e análise de dados através de modelo matemático de clusterização de dados.
  • Netcon Ltda
    Estagiária Em Engenharia De Telecomunicações
    Netcon Ltda Apr 2015 - Jul 2015
    Rio De Janeiro E Região, Brasil
    Estagiei em empresa de consultoria, Netcon, auxiliando em implantação de inventário de rede FTTx na plataforma Connect Master para empresas de Telecom.
  • Visagio Tecnologia
    Estagiária
    Visagio Tecnologia Aug 2014 - Mar 2015
    Iniciei na Visagio como estagiária em TI desenvolvendo RPA em projetos de automatização de processos. Interrompi o estágio para ter experiência em empresa de consultoria de Telecomunicações, mas acabei voltando como consultoria contratada na Visagio.
  • Petrobras Distribuidora S.A.
    Estagiária Em Engenharia De Telecomunicações
    Petrobras Distribuidora S.A. Feb 2014 - Aug 2014
    Estagiei na Petrobras Distribuidora na área de Redes e Backbones da empresa.
  • Satec
    Estagiária Em Engenharia De Telecomunicações
    Satec Jun 2013 - Jul 2013
    Madrid E Região, Espanha
    Durante Intercâmbio em Madri, Espanha, tive a oportunidade de realizar estágio voluntário na empresa de Consultoria SATEC, apoiando na área de Processamento de Imagens com estudos de PDI em áreas de plantio para acompanhamento da produção de determinados produtos.
  • Centro Brasileiro De Pesquisas Físicas
    Bolsista Iniciação Científica
    Centro Brasileiro De Pesquisas Físicas Dec 2010 - Aug 2012
    Na instituição atuei como Bolsista de Iniciação Tecnológica no projeto de Desenvolvimento de técnicas de processamento de imagens para caracterização de rochas em MATLAB. (Setembro de 2013 – Fevereiro de 2014). Atuei como Bolsista de Iniciação Científica no projeto de inovação tecnológica que se destina ao desenvolvimento de métodos de análise de imagens e reconhecimento de padrões para Fusão Nuclear. É um projeto no âmbito da colaboração internacional da Rede Nacional de Fusão com o Laboratório EFDA/JET na Inglaterra. (Dezembro de 2011 - Agosto de 2012). Participei como Monitora no Mini-Curso de Processamento de Imagens ministrado pela instituição a alunos de graduação. (23 a 27 de julho de 2012). Colaborei no desenvolvimento da produção bibliográfica: de Albuquerque, Márcio P.; ALBUQUERQUE, M. P.; CHACON, G. T.; Fernanda Dutra Moraes; Elton Gastardelli; Gabriel Oliveira. "Aplicação da técnica de momentos invariantes no reconhecimento de padrões em imagens digitais". Editora do CBPF, 2011 (Nota Técnica Interna). Desenvolvi a produção bibliográfica: Fernanda Dutra Moraes; M. Giovani; ALVES JR, Nilton; ALBUQUERQUE, M. P.; de Albuquerque, Márcio P. "Comparativo de desempenho das técnicas de programação paralela forks e threads e aplicação em processamento de imagens". Editora do CBPF, 2012 (Nota Técnica Interna).
  • Tecsys
    Estagiária Em Técnico Em Eletrônica
    Tecsys Jan 2010 - Apr 2010
    Na época em que estudava na Escola de Ensino Médio e Técnico Henrique Lage - Niterói - RJ, estagiei na empresa Tecsys prestando manutenção em estabilizadores e nobreaks de empresas e clientes físicos.

Fernanda Dutra Education Details

Frequently Asked Questions about Fernanda Dutra

What company does Fernanda Dutra work for?

Fernanda Dutra works for Vivo (Telefônica Brasil)

What is Fernanda Dutra's role at the current company?

Fernanda Dutra's current role is Arquiteta de Soluções Salesforce.

What schools did Fernanda Dutra attend?

Fernanda Dutra attended Fiap, Universidade Federal Fluminense, Universidad Autónoma De Madrid, Escola Técnica Estadual Henrique Lage.

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