Atención y asesoría directa a los 7 Mayoristas principales de la ciudad de Xalapa que distribuyen en toda el estado de Veracruz nuestros mas de 12000 productos, dentro de las actividades es ser el intermediario entre el cliente y la sucursal para cualquier tipo de tramite y viceversa, asesoría en las políticas de los Esquemas Comerciales para lograr mayores beneficios, recepción de productos por calidad y de maquinas para canalizar al centro de servicio así como su seguimiento, prospectar clientes, armado de rutas de ventas, manejo confidencial de la información de los clientes para sacar indicadores y dar recomendaciones para mejorar su operación, capacitación a su personal de ventas en diferentes aspectos de la operación, investigación de mercado de productos que la marca piensa meter al mercado, mejora de procesos de cobranza, inventarios, niveles de servicio y ventas.

En el área de recuperación en la plaza Xalapa, llevo la gestión para mantener y recuperar una cartera de 220 acreditados de FINCASA de diferentes fraccionamientos de Veracruz con créditos hipotecarios en pesos y en udis, así mismo para asesorarlos en cualquier tipo de tramite referente a su vivienda, como aclaraciones por pagos no aplicados, liquidaciones, abonos a capital, convenios judiciales, daciones, aplicación de seguro por defunción o incapacidad total y permanente, seguro por siniestros naturales y cualquier tipo de aclaración y/ó asesoría que pudiese surgir. Las mismas actividades ya mencionadas a excepción de la recuperación es con lo que se apoya a los acreditados de SOLIDA los cuales son mas de 1000 acreditados. Todo en completa coordinación con las oficinas centrales.

En el área de seguridad, mis funciones principales es el manejo de personal, manejo de conflictos, revisión de incidentes y reporte a recursos humanos, revisión de expedientes del personal comisionista, impartición de cursos de inducción, bajas y altas del personal, arqueos en oficina y campo de la cobranza, auditorias administrativas, revisión de riesgo de la operación, prevención en zonas de riesgo así también prevenir y controlar el fraude en contra de la empresa por parte de clientes, miembros del staff y comisionistas de la empresa, así como el de crear una cultura de comunicación, y retroalimentación en las políticas nuevas, haciendo visitas de campo a clientes, actividades de control con el staff y con las comisionistas, también llevamos el control de los fraudes y la recuperación de los mismos, apoyo en ventas y en la cobranza difícil de morosos, apoyo en la entrega de los créditos al domicilio de los cliente, supervisor y control del departamento de ventas.

En esta empresa desempeñé una gran variedad de funciones entre ellas, venta de productos financieros, analista de crédito, recuperación de carteras de varios tipos de morosidades, manejo de objeciones, trabajo administrativo, manejo de expedientes, manejo de sistemas, manejo de información financiera, entre otras, sé cubrieron con las metas de la empresa, tratando siempre de sobrepasarlas con el trabajo en equipo que es fundamental para el éxito de la empresa.

Auditorias a empresas Privadas y de Gobierno, así como contabilidad financiera.