Fernanda Ascencio Email & Phone Number

São Paulo, SP, BR

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

• Reporte ao VP Comercial - Time: 70 pessoas (4 diretos e 66 indiretos)
• Responsável pela operação de 3 canais de E-Commerce do grupo: B2B, B2C e Marketplace.
• Gestão financeira (P&L e forecast) e operacional dos canais, incluindo controle de despesas, maximização de receita, melhoria contínua de sistemas e processos como logística reversa e pós-venda, além do desenvolvimento.
• Foco na atração e integração de parceiros, comunicação, revenue assurance, definição de regras de plataforma, estratégia de atendimento e pós-venda, planejamento de operações coparticipadas.
• Gestão de pessoas, desenvolvimento da equipe, incluindo feedbacks, direcionamento de projetos, avaliação de performance e outras atividades relacionadas à gestão de pessoas.Principais entregas:
• Modernização da Plataforma e Políticas: reorganização das políticas e modernização da plataforma para Vendedores parceiros, visando aumentar a rentabilidade da companhia.

São Caetano Do Sul, São Paulo, Brasil

• Reporte ao COO - Time: aproximadamente 170 pessoas (5 diretos e 165 indiretos).
• Estruturação e Escala do Marketplace: desenho da nova plataforma e produtos, desenvolvimento de políticas de incentivo e coparticipação, planejamento de categorias, atração de lojistas e grandes marcas, gestão.
• Hub de Parcerias: gestão de parcerias com plataformas, ERPs e integradoras, visando facilitar a entrada de novos lojistas e escalar as vendas.
• Satisfação do Cliente: garantia do NPS da plataforma e do cliente, mantendo dentro das metas estabelecidas pela companhia.Principais entregas:
• Alteração e Implantação de Sistemas: envolvimento em diversos projetos, incluindo negociação e interface com a área de Tecnologia, além da estruturação do time para implementar novas plataformas e sistemas.
• Implantação de Cross Border: negociação com vendedores internacionais e parceiros tecnológicos, estruturação do time para operações internacionais, e atendimento específico para comunicação com parceiros chineses.

Itapevi, São Paulo, Brasil

• Reporte à Diretoria Comercial e Diretoria de Operações - Time: 110 pessoas (7 diretos - Gerentes - e 103 indiretos).Responsável pelas áreas de Hunting, Farming, Atendimento Seller, Hub de Lojas do Marketplace, Setup.
• Desenvolvimento de novos negócios no Marketplace, estabelecimento de parcerias, relacionamento colaborativo com Top Sellers, e priorização de projetos de Tecnologia, além da criação de políticas e regras de negócio.
• Supervisão das atividades operacionais do Marketplace, incluindo a integração de novos vendedores, gestão de catálogos de produtos, definição de políticas de preços e promoções, e garantia da conformidade com padrões.
• Implantação de estratégias de crescimento para o Marketplace, visando expandir e otimizar a operação.Principais entregas:
• Expansão de Segmentos e Parcerias: implementação de novos segmentos como shoppings, O2O e alimentação, com negociação e flexibilização de regras com parceiros de diferentes tamanhos durante a pandemia. Expansão de.
• Fulfillment e Retail Media: apoio nas negociações de fulfillment e retail media, melhorando as formas de negócio e resultando em aumento da rentabilidade.

Itapevi, São Paulo, Brasil

• Reporte à Dir. Comercial e Operações - Time 250 pessoasÁreas: Abastecimento e Relacionamento, Logística Reversa, Contratos, Prod. WEB e Suporte Comercial 1P e 3P, Setup
• Desenvolvimento e implementação de estratégias operacionais p/ impulsionar o crescimento do e-commerce, definindo metas, oportunidades de melhoria e alinhando operações c/ os objetivos da cia. Desenvolvimento de.
• Gestão de custos de logística reversa e parceiros, prest. de serviços de tech, fornecedores e parceiros comerciais, incluindo negociação de contratos e definição de padrões de serviço.
• Análise de dados e KPIs, identificação de tendências, avaliação do desempenho do negócio e otimização de processos. Garantia da qualidade e satisfação do cliente e parceiros, desenvolvendo e implementando padrões de.
• Atividades rotineiras de gestão de pessoas.Principais entregas
• Implantação de Contratos e Gestão de Assist. Técnicas: contratos logísticos de fornecimento e internalização de assist. técnicas p/ tratar produtos avariados a baixo custo. Desenvolvimento da venda de produtos usados e.

Itapevi, São Paulo, Brasil

• Reporte à Diretoria de Comercial e Diretoria de Operações - Time: 170 pessoas (6 diretos - Gerentes Júnior - e 164 indiretos - Coordenadores, Supervisores e Analistas).
• Processo operacional de abastecimento de produtos, incluindo o follow-up de fornecedores e o agendamento de entrega nos Centros de Distribuição.
• Desenvolvimento e gestão de projetos de automação do cadastro de itens, criando um workflow integrado entre as áreas internas e os fornecedores por meio da Plataforma WEB Supply (Cadastro Web e Agendamento Web).
• Supervisão do processo de cross-docking, promovendo um relacionamento colaborativo com fornecedores parceiros.Principais entregas:
• Redução da falta de produtos nos Centros de Distribuição em 60%, a redução no atraso de entrega de mercadoria de cross-docking para clientes em 70%, a redução no atraso dos pedidos de compra em 30% e a redução dos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Reporte à Diretoria de Logística e Abastecimento - Time 50 pessoas (8 diretos e 42 indiretos) - time espalhado em todos os Estados
• Centralização das equipes regionais de Planej. de Compras dos Centros de Distribuição, c/ foco na revisão, simplificação e automação dos processos operacionais p/ alcançar sinergia c/ o modelo de reposição de lojas.
• Implantação de relacionamento colaborativo c/ os principais fornecedores p/ atingir níveis de estoque orçados, melhorar a reposição de gôndola de lojas, reduzir a ruptura de sortimento e eventos promocionais.
• Gestão das equipes de Planej. de Lojas e Gestão Central de Promoções, c/ foco na unificação e otimização das equipes, automação e redefinição dos processos de abastecimento p/ garantir maior acuracidade nos cálculos de.
• Elaboração e condução do Orçamento Base Zero (OBZ) p/ simplificação e centralização de processos, resultando em redução de custos. Expansão do projeto p/ outras regiões do Brasil. Além disso, atuação como instrutora.
• Relacionamento Colaborativo c/ a Ind. e Projetos de Sinergia: colaboração c/ a ind. visando a sinergia de processos e atividades p/ maximizar os ganhos, c/ foco na solução de problemas de ruptura de lojas e CDs..

São Paulo, São Paulo, Brasil

Principal entrega: Sustentação da utilização do software instalado na posição de Gerente Junior, garantindo a redução da ruptura do departamento e redução de estoque (comprar menos e melhor).

São Paulo, São Paulo, Brasil

Principal entrega: Implantação de software de abastecimento e reposição de centro de distribuição em São Paulo e Rio de Janeiro. Resultado redução significativa de ruptura.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Reporte à Gerência de Planejamento Logístico.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Marketing

Curso De Desenvolvimento De Conselheiros, Business/Commerce, General

Master Of Business Administration - Mba, Negócios Do Varejo

Com realização do Módulo Internacional em Nova York e Ohio.

Especialização In Company (Carrefour), Marketing Varejo

Activities and Societies: Prêmio Master Varejo - mdelhor trabalho e conclusão de curso.

Especialização, Supply Chain E Logística Integrada

Graduação, Engenharia Agrônoma

Bolsista Monitoria / Bolsista Iniciação Científica CNPq.

English, English, In Progress