Fernanda Bittar Email and Phone Number

Análise de faturas para garantir a qualidade do faturamento;Controle das reclamações no CRM sobre faturas;Criação de controle para ressarcimento de clientes com interrupções de serviço;Relacionamento com áreas de TI, CRM e marketing;Acompanhamento de projetos para que o faturamento da empresa não fosse afetado

Participei da implementação e cumprimento do Decreto com novas normas da Anatel; Cumprimento de Obrigações de Fazer, Liminares e Analises Jurídicas do Juizado Especial e Jus-tiça Comum;Analises de reclamações no Procon;Participei de audiências no Procon de Curitiba, efetuando acordos com o cliente e evitando mul-tas;Criação de controle para cumprimento das ordens judiciais em dia, acabando com back logs;Controle das reclamações entrantes pela ANATEL, focando em solucionar o problema do cliente da melhor forma possível e com prazo inferior ao determinado pela agencia.