Fernanda Braga Email & Phone Number

Profissional com formação técnica em Administração de Empresas e experiência profissional nas rotinas administrativas e comerciais.Experiência de trabalho em empresa multinacional de construções metálicas, empresa nacional de telecomunicações e órgão público.HISTÓRICO PROFISSIONALFRISOMAT DO BRASIL Assistente comercial• Realização de atendimento telefônico e presencial aos clientes e prestadores de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis ou obtendo informações para agilizar os processos internos.•Controle das solicitações de orçamento, distribuição e cadastro das mesmas no sistema.•Elaboração de propostas comerciais, controle da documentação, observando minuciosamente os dados e valores dos contratos, corrigindo informações quando necessário.•Uso do CRM para manter o banco de dados da empresa atualizado com as principais informações sobre solicitações de orçamento e vendas.•Realização de Follow-up onde ocorre o acompanhamento dos clientes que já receberam a cotação, para esclarecimento de dúvidas, Feedback e obter informações sobre o status do projeto. MOTIVA CONTACT CENTEROperadora de telemarketing ativo e receptivo•Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.•Auditoria.•Prestação de apoio administrativo ao cliente, como geração de segunda via de boletos, alteração de datas de pagamento ou mudança de planos em relação ao produto ou serviço.PREFEITURA MUNICIPAL DE CAMPINAS Auxiliar administrativa•Recebimento e tramitação de processos aos setores corretos do Órgão.•Organização e controle do estoque de suprimentos e da sala de arquivos.•Organização e controle de arquivos físicos e digitais.•Atendimento telefone, recepção de pessoas fornecendo informações e as direcionando.•Manutenção da limpeza e organização da área da recepção a fim de oferecer um ambiente agradável aos visitantes.•Expedição de documentos internos e externos, físicos e eletrônicos e protocolando-os.•Atualização de planilhas de controle interno.•Realização de levantamento de patrimônio da secretária.

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  Escola Técnica Estadual "Bento Quirino"​

  Business Administration, Management And Operations