Fernanda Dorigoni Email & Phone Number

State Of Santa Catarina, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Santa Catarina, Brasil

Realizei a gestão de vendas e trade marketing na região Oeste e Litoral Sul de SC, atuando em diversos canais de vendas para aumentar a participação de mercado, atingir as metas e garantir a execução adequada do merchandising nos pontos de venda. Planejei estrategicamente as vendas e direcionei a equipe para prospectar novos clientes.Fiz o controle e otimização do orçamento da indústria na região, mantendo alinhamento com as metas estabelecidas. Implementando estratégias de vendas, incluindo a prospecção e negociação de novos clientes, apoiei a distribuidora na conquista de suas metas de vendas e qualidade. Isso envolveu o gerenciamento de volume, distribuição de produtos, controle de estoque, execução nos pontos de venda, rentabilidade, negociações comerciais e mapeamento da jornada dos clientes nos diferentes canais (customer experience).Desenvolvi programas de treinamento para a equipe de vendedores externos e supervisores, abordando prioridades da carteira de clientes, aspectos de mercado, produtos, concorrência, perfil do consumidor, utilização de relatórios da distribuidora e gestão de contratos. Orientei e acompanhei os supervisores da distribuidora, focando na definição de indicadores de desempenho, planos de ação e suporte para o alcance dos objetivos, proporcionando insights sobre o desempenho da equipe. Isso garantiu o desenvolvimento das equipes.Gerenciei as contas dos revendedores locais, elaborando propostas comerciais, negociações e supervisionando as práticas de mercado. Além disso, gerenciei a carteira de principais clientes, assegurando negociações, contratos, ações promocionais e o cumprimento das metas de vendas. Mediei entre as expectativas da indústria e a capacidade de entrega da distribuidora, negociando ajustes que promovam o alcance dos resultados esperados e assegurando o compliance das ações realizadas.

Santa Catarina/Brasil

Realizei a gestão das vendas dos parceiros no segmento de pequenas e médias empresas (massivo) através de indicadores de desempenho. Fui responsável por apoiar a gestão orçamentária (DRE) e pelo planejamento estratégico. Forneci orientações sobre funil de vendas, LGPD e certificação, além de desenvolver estratégias para aumentar a rentabilidade através do crescimento do ticket médio por cliente, focando em agregar mais serviços aos pacotes e gerar maior fidelização. Controlei a nota do NPS e realizei ações para reverter a percepção do consumidor.Auditei e acompanhei as vendas do parceiro para garantir qualidade e conformidade. Capacitei novos colaboradores nos produtos móveis, fixos e avançados. Organizei treinamentos sobre produtos digitais e avançados entre especialistas e consultores. Orientei proprietários, gerentes e consultores sobre novos produtos, rentabilidade, calendário promocional da operadora, público-alvo e mercado. Criei e estimulei a adesão às campanhas de incentivo de vendas.Participei ativamente em projetos complexos para facilitar a execução junto à engenharia da Telefônica, elaborando propostas comerciais e fornecendo suporte nas vendas.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

Realizei a condução do planejamento comercial e a estruturação do canal de vendas de autosserviço para o lançamento de um novo produto para a empresa. Elaborei a equipe o plano de marketing digital e de trade, definindo a precificação, ações promocionais e estabelecendo esquemas de remuneração variável e incentivos para a equipe de vendas. Também realizei pesquisas de mercado e identifiquei leads promissores.Prospectei novos clientes (grandes contas) e desenvolvi parcerias estratégicas para inserir o novo produto no mercado. Criei o funil de vendas para utilização no PipeDrive, garantindo uma abordagem sistemática e eficaz na gestão das oportunidades de vendas.

Santa Cruz Do Sul, Rio Grande Do Sul

Liderei uma equipe composta por 13 vendedores externos e um auxiliar administrativo. Fui responsável por definir as metas de cada vendedor e garantir o seu atingimento. Além disso, estabeleci e implementei estratégias de trade marketing, assegurei o abastecimento adequado do mercado, elaborei propostas comerciais, conduzi negociações estratégicas com clientes e otimizei o mix de produtos, tudo isso embasado em ações eficientes de distribuição numérica e ponderada, relacionamentos B2B ganha-ganha e merchandising. O foco dessas ações era garantir o market share Nielsen e, acima de tudo, direcionar as ações para satisfazer as necessidades do consumidor final.Assegurei a adesão da equipe às campanhas de incentivo, a adoção do ponto e o controle de estoque nos carros de venda. Gerenciei o percentual de inadimplência e otimizei o budget do território. Acompanhei ativamente a migração do sistema da empresa para o Salesforce, liderando o treinamento e acompanhamento da equipe para assegurar a plena adoção e utilização eficaz do novo sistema.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul

Eu gerenciei as equipes terceirizadas de televendas através de auditoria e CRM, realizei planos de abastecimento, e geri a carteira de clientes. Criei e implementei campanhas de incentivo ao público interno, garantindo o atingimento das metas de venda estabelecidas. Fui responsável pelo relacionamento com stakeholders internos e externos para assegurar a sustentabilidade e adequação do serviço prestado, além da correta utilização do CRM da empresa.Realizei pós-venda presencial com visitas aos diferentes mercados, conduzi reuniões com vendedores locais e entregadores (10 a 40 pessoas) para alinhar processos, identificar oportunidades e expectativas, e garantir a melhor experiência para o cliente.Regiões Atendidas: RJ, ES, BA de 09/2014 a 03/2016MG, GO, DF, MS, MT de 04/2016 a 03/2018SP, RS, SC de 04/2018 a 09/2018.

Florianópolis, Santa Catarina

Realizei o relacionamento com os principais clientes da empresa, focando em volume e visibilidade junto ao público estratégico. Realizei ações para alavancar o sell out e o sell in na carteira de clientes, garantindo a execução do merchandising e o mix de produtos ideal em cada varejo. Apoiei o gerente de vendas na supervisão dos vendedores para garantir a qualidade do atendimento ao cliente, a falta zero de produtos e a correta execução do lançamento de novos produtos.Negociei contratos de parceria e assegurei seu cumprimento, bem como a correta execução do calendário promocional KA. Além disso, fui responsável pela contratação de espaço em eventos e pela equipe de promotores para realizar lançamentos ou comunicação de marcas. Acompanhei o market share da carteira de clientes através de relatórios de sell out fornecidos por eles, e, ao identificar oportunidades, executei ações promocionais de venda para incentivar nossas equipes a aumentarem o sell out nas lojas.Realizei ações de migração de marcas, como de Carlton para Dunhill, e lançamentos de produtos, como o Lucky Strike Click&Roll.Regiões Atendidas: Porto Alegre e Canoas/RS de 06/2007 a 08/2010Região de Balneário Camboriú/SC de 09/2010 a 09/2011Região da Grande Florianópolis/SC de 10/2011 a 08/2014

Pós-Graduação, Psicologia Na Comunicação

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica De Pessoas

Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade E Propaganda