Trabalho voluntário focado no desenvolvimento técnico e teórico de produtos ágeis;Criação de User Stories;Gestão de backlog, definindo e priorizando itens essenciais;Comunicação clara e colaborativa com a equipe e stakeholders.

> Análise da última etapa para desembolso dos produtos auto equity e benefícios;> Envio de relatórios diários para inclusão, manutenção e finalização da cessão de garantias.> Acompanhamento de processos diários como chamados do Jira, entre outros.> Interação diária com a equipe comercial, produtoe CX.

> Atendimento pós venda ao cliente por telefone, chat e WhatsApp. > Utilização das ferramentas Zendesk, whatsapp Business e Slack. > Auxilio aos clientes com dúvidas ou solicitações a respeito de contrato, boletos, aplicativo ou relação com seu produto contratado.> Mentoria e acompanhamento para os novos colegas de equipe, oferecendo suporte, sanando dúvidas e auxiliando nos processos internos da área.> Interação contínua com outras áreas para resolução de problemas.> Abertura de chamados para o suporte ao produto. > Garantir a aplicação dos procedimentos, visando aumentar a satisfação do cliente

> Atendimento ao cliente por telefone e Zendesk.> Suporte ao entregador em tempo real, prestando auxílio na resolução de problemas.> Analisar as ocorrências e oferecer a melhor solução.> Utilização da ferramenta Zendesk, Evolux e Slack para atendimento e comunicação interna.> Abertura de chamados para o suporte ao produto.> Interação contínua com outras áreas para resolução de problemas.> Garantir a aplicação dos procedimentos, visando aumentar a satisfação do cliente.

> Atendimento ao cliente presencial, por telefone e e-mail. > Responsável pela requisição de compras de materiais para escritório. > Contato e negociação com fornecedores. > Elaboração de orçamentos. > Vendas de produtos para instalações elétricas. > Pós-vendas. > Documentação, arquivo e organização de documentos. > Responsável por prestar assistência a outros setores.

> Atendimento aos clientes. > Emissão de Notas Fiscais.> Emissão de boletos utilizando sistema próprio. > Realização de compras de materiais para escritório. > Pagamento de contas. > Auxilio no pagamento a fornecedores e funcionários. > Vendas de produtos.

> Cadastro de clientes e produtos. > Atendimento telefônico. > Emissão de Notas Fiscais. > Organização de arquivo.