Fernanda D’Arce

Fernanda D’Arce Email and Phone Number

Customer Sucess | Customer Experience / Jornada do Cliente | Pós Venda @ WE Intercâmbio
recife, pernambuco, brazil
Fernanda D’Arce's Location
Greater Recife, Brazil
About Fernanda D’Arce

Com mais de 5 anos de experiência na área administrativa e de atendimento ao público, desenvolvi uma ampla gama de habilidades em gestão de atendimento, comunicação eficaz e resolução de problemas. Iniciei minha trajetória profissional atendendo clientes e executando atividades administrativas, o que me proporcionou uma sólida base em processos organizacionais e foco no cliente. Em 2022, realizei um intercâmbio de 10 meses em Vancouver, onde aperfeiçoei meu inglês e concluí um curso de Customer Service. Esta experiência internacional foi extremamente enriquecedora, ampliando minha visão sobre o atendimento ao cliente e me capacitando com práticas e técnicas globais.Estou sempre em busca de novos desafios que me permitam aplicar e expandir minhas habilidades profissionais. Sou comprometida, proativa e orientada a resultados, pronta para enfrentar e superar desafios no ambiente corporativo.

Fernanda D’Arce's Current Company Details
WE Intercâmbio

We Intercâmbio

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Customer Sucess | Customer Experience / Jornada do Cliente | Pós Venda
recife, pernambuco, brazil
Website:
weintercambio.com.br
Employees:
5
Fernanda D’Arce Work Experience Details
  • We Intercâmbio
    Consultora De Pós Venda
    We Intercâmbio Jul 2023 - Present
    Recife, Pernambuco, Brasil
    Atendimento ao Cliente: Atendimento ao cliente, solucionando dúvidas, fornecendo informações detalhadas sobre serviço.Gestão de Satisfação do Cliente: Implementação de ações corretivas e estratégias de melhorias nos processos de atendimento do atendimento do time de Pós Venda.Pós Venda: Realização de follow-up com clientes após a compra, identificação de oportunidades de upsell e cross sell.Auxiliar Administrativo: Suporte nas atividades administrativas, como controle de documentos e apoio em processos internos.
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  • The Cambie Bar & Grill
    Hostess
    The Cambie Bar & Grill Sep 2022 - Feb 2023
    Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá
    Atendimento ao Cliente: Recepção, gerenciamento de reservas dos clientes e coleta e análise de feedbacks para identificar possíveis melhorias na experiência do cliente.
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  • Utter Crossfit
    Assistente Administrativo
    Utter Crossfit Mar 2018 - Dec 2020
    Recife, Pernambuco, Brasil
    Auxiliar Administrativo: Suporte nas atividades administrativas, como controle de contas a receber, emissão de notas fiscais, controle de caixa e estoque. Vendas: Vendas de planos e cadastramento no sistema. Criação e gestão de planos promocionais. Atendimento ao publico: Receber e atender os clientes, fornecendo informações detalhadas sobre o produto e serviços, respondendo dúvidas e apresentando o serviço.Prospecção de Clientes: Identificar e captar novos clientes, através de mídias sociais, contatos diretos ou participação de eventos.
    View
  • Gvrh
    Recepcionista
    Gvrh Feb 2017 - Sep 2017
    Recife, Pernambuco, Brasil
    Atendimento ao Público: Recepção de clientes ou candidatos, oferencendo um atendimento profissional.Agendamento de Entrevistas: Coordenar e agendar entrevistas, reuniões e outras atividades relacionadas aos processos de recrutamento e seleção.

Fernanda D’Arce Education Details

Frequently Asked Questions about Fernanda D’Arce

What company does Fernanda D’Arce work for?

Fernanda D’Arce works for We Intercâmbio

What is Fernanda D’Arce's role at the current company?

Fernanda D’Arce's current role is Customer Sucess | Customer Experience / Jornada do Cliente | Pós Venda.

What schools did Fernanda D’Arce attend?

Fernanda D’Arce attended Unifbv Wyden, Greystone College, Unifbv Wyden.

Who are Fernanda D’Arce's colleagues?

Fernanda D’Arce's colleagues are Ricardo Levi, José Neves, Rebeca Alves Vasconcelos De Macêdo, Rafael Fentes, Arthur Cavalcanti.

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