Fernanda Faustino Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

• Atendimento ao cliente, operações bancárias e comercialização de produtos no segmento de altarenda Personnalité da rede digital.
• acolhimento, orientação do cliente em todas as etapas e foco em NPS;
• solução de problemas operacionais (contato e mediação com áreas internas do banco);
• identificação e direcionamento de oportunidades de negócio para time de gerentes;
• acompanhamento em assessorias de investimento;
• comercialização de cartões de crédito, seguros e crédito… Show more Atendimento ao cliente, operações bancárias e comercialização de produtos no segmento de altarenda Personnalité da rede digital.

• Atendimento ao cliente e operações bancárias no segmento de alta renda Personnalité da rede física.
• backup do Gerente Operacional (responsável pela tesouraria da agência, abastecimento de caixaeletrônico, infraestrutura da agência, liderança de equipe, equipe de terceirizados, tratativas deresoluções de demanda e NPS);
• pagamento de contas, compensação de cheques e recepção de malotes;
• abertura/inclusão de contas e cadastro de procurações/inventários.

• Análise de seguros, faturamento, contratos e análise de produtos de garantia estendida.
• análise de sinistros de vida;
• análise de vistoria por imagens e documentos;
• verificação do fato gerador de sinistro (se faz parte dos riscos cobertos pela apólice total ouparcial);
• faturamento de garantia estendida e de revendas;
• análise de venda errada de produtos;